「启程电商」外贸必备知识---关于回复初次询盘你所要知道的事！

关于回复初次询盘的注意事项，大概可以总结为以下几点：

Part one：邮件标题

邮件的主题要突出自己的优势，和买家关注的点，比如背景信息，市场信息。写时不要加多余的语言，这点可以学习国内外报纸上文章标题方法，来开拓自己的思路。

Part two：公司介绍

公司介绍可放在邮件末尾，除非客户要求你介绍，因为客户最关心的永远是他们的需求和问题的响应，说完主要内容后附加公司介绍，最好用两三句简单概括，少用模糊性形容词，多用具体数据，通过数据等专业的介绍。也可以先分析对方背景，然后切入自身优势，客户会对自己的需求做判断。

Part three：产品优势

客户最希望的是在众多供应商的众多产品中找到最有期望值的产品，所以你当然需要在邮件中重点介绍自己产品的优势所在，这个介绍对于客户选择产品上起着关键性作用。

Part four：报价

在回复初次询盘，不要轻易报价，报价时要给自己留点回旋的余地，因为一般客户都会有砍价的心理，留出余地来满足客户这样的心理预期，供接下来的还盘中让步。但这个余地自己要把握好一个度，也不能留出太多。当然报价时还需考虑地域的因素，比如欧美国家和中东国家的经济发展情况不一，要经过实际情况进行适当的报价。

Part five：邮件结尾

邮件的结尾和开头一样至关重要，要起到画龙点睛的作用，最好突出优势，不要让客户看了就忘。