让数据告诉你,旺铺问题出在哪!!
疑问
说起旺铺装修,不少人会觉得旺铺装修不过就是换换banner,换换颜色,换换背景啦!我的店铺没有反馈,肯定是因为设计不够美观,不够大气。于是就请来一些美工设计师,打造出高端大气的页面,但却发现,好像并没有得到期望的询盘和反馈?这…是…怎么回事呢?为什么店铺看起来明明超有设计感,但却还是没有效果呢?
启程答疑:
旺铺装修的主要目的不在于页面美化,过度的设计反而会分散客户的注意力。旺铺装修的最根本的目的是在于“修”,修正店铺中存在的问题,修正掉那些用户体验不佳的点,让企业形象和产品优势等转化为客户购买的理由。
好像好有道理的样子!可我不知道店铺问题出在哪?怎么修正?
看数据! 数据可以说明一切。在阿里后台,客户的每一次浏览时长,点击等数据都会被记录。通过对这些数据的统计及分析,我们就可以大致推测出店铺问题可能出现在哪里。
接下来给大家看一个例子
从这张图中,我们可以看出,产品详情页(Products)的访客,点击及反馈等数据都很不错。然而首页(Home)的各个数据却都很低。从这里我们可以做出初步判断,问题应该是出在首页上。之后我们就应该好好对首页的布局进行重新规划、装修,而不是浪费资源去美化产品详情页。
好的,问题已经被我们发现啦,接下来,我们就可以在阿里后台,点击装修旺铺按钮,对问题页进行修正啦!经常对数据进行分析,发现旺铺没有反馈的问题到底出现在哪个环节,然后再去进行页面的修改完善,我认为这才是旺铺装修真正的意义所在。
数据分析也是一件比较费时费力的事情,需要长期的坚持。今天只是简单的介绍了如何从数据中看出旺铺存在的问题的方法。实际操作中,还要根据以往的数据波动来进行更深的观察思考。如果你觉得自己对数据不敏感,也不善于数据分析,其实可以试着把这些工作外包出去。现在业内已经有专门给客户做数据分析和代运营的企业,并成功操作了众多成功案例。

