每日一句
命运它无法让我们跪地求饶 就算鲜血洒满了怀抱
外贸新人如何更好的与客户打电话技巧
作为外贸新人，
在开发/跟进客户时，
打电话绝对是必要的沟通途径之一。
有好一部分人很害怕打电话，
或者很回避打电话这个交流方式，
主要原因如下：
1. 不够自信，尤其英语口语不怎么好时更加抗拒
2. 害怕直接交流，很多问题无法自如对答
3. 给予自己消极的心理暗示，比如担心客户电话，担心打扰客户， 担心客户拒绝等
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1. 多模拟英语电话对话场景，准备好相应的范本和相关场景的措辞
2. 和客户电话沟通前事先做好相应准备
比如主动开发客户：
先对客户的公司背景和职位基本摸底，电话销售之前建议先发开发信或者社交软件上加上客户，有一定的基本沟通后，再约时间电话。
比如和客户讨论细节：
整理好和客户将要讨论的要点，记在本子上。如遇到未能解答的，也回复他说
I'll check with my prodoction manager/engineer
等高大上的词 and revert then.
3. 制定规划和小目标
各种担心其实是自己吓自己，一切源于没经验或对未知的恐惧。最差的结果就是被挂电话，或者被拒绝，或者可能被扫兴地泼下冷水，做外贸业务员这点承受的心理素质都没有？难道他还能生吞了你不成。要克服这种自我恐惧症唯一的办法就是马上行动。学会跨出第一步，你才能知道真实的场景是怎样的。
可以制定小目标，今天要电话1-2个客户或3-5个客户，明天5-8个，后天10-15个，这样慢慢递进。
即便在前几次表达效果不佳或者根本打不通对方电话，也不要气馁。在起初的每一通电话，学会回忆式总结，回忆和客户所沟通的内容是什么？有没有遇到答不上来的时候，下次应如何回应？不同客户的反应是怎样的？
这些都是试手后的点滴经验，相信我，越总结，越沉稳。往后的电话，即便不需要多少准备，你也会胸有成竹去应对。发开发信或者社交软件上加上客户，有一定的基本沟通后，再约时间电话
比如和客户讨论细节：
整理好和客户将要讨论的要点，记在本子上。如遇到未能解答的，也回复他说
I'll check with my prodoction manager/engineer
等高大上的词 and revert then.
心之所向，素履以往；生如逆旅，
一苇以航。漫漫职场生涯中，
迷失方向并不可怕，
可怕的是当坚硬的现实把梦想的泡影击得粉碎，你不能从梦碎的疼痛中清醒过来，
重新凝聚力量，接受下一场暴风雨的洗礼！
加油
小二我实在不忍心我启程的同学遇到这种难题！
费尽心力帮各位同学找到二位外贸老司机，
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