
操盘店铺运营策划这几年,我发现了一个比较有趣的现象,几乎每一家店铺都会找各种各样的方式来美化自己的产品,但却一直卖不好。更有意思是同类目产品同质化现象明显,甚至连详情页都毫无差别,让消费者选择困难甚至无法选择。如果你的店铺也正在犯同样的错误,那你要注意了,产品好却卖不出致命伤是什么?
针对这种现象,总结出提升成交率的核心公式:成交=80%信赖感+20%欲望
通过公式,可以很清楚的知道,促使成交达成的是消费者产生的信赖,所以越是美化你的产品,目标顾客反而不买单!因此,提升成交率核心关键80%的工作应该是放在建立信赖感上,进一步的动作体现在营销上,核心动作就是让消费者相信。
基于这个原理,我总结了10条法则,用以快速提升网店的成交率,只要学会任何一招,然后用于网店或者实体店,把这一招用到极致,就可以分分钟倍增你网店的成交。
1、鱼饵法则
什么是鱼饵法则?鱼饵法则是在网页里面要设计好鱼饵,让他联系客服留下联系方式,以便以后进行跟进!

比如说这家做美容产品的,用10元的鱼饵产品来获取目标顾客的名单,从而提升询盘率。通过获取名单,方便进行跟进互动促成成交,但这其中有一个核心关键点,鱼饵策略的核心关键除了为了降低门槛的前提获得客户以外,把他从弱关系变成强关系过程,更厉害是为下一个目标顾客的成交做铺垫。
举例: 一家日本的化妆品品牌DHC进入国内市场,短短不到18个月,销售业绩突破1个亿,那么他是怎么做的呢?

他们推出一款超人气的经典套装试用装,用户只要提交联系方式,就可以获得这么一套套装。他们还邀请国内的联盟推广网站来推广他的试用装,推出一套,推广者可以获得2元佣金。这是第一步,积累大量的目标名单。

每一个下单的顾客,除了收到产品外还收到一张明信片,那么,顾客只要把这张明星片写上自己的心声体验寄回去的话,又会收到额外的礼品。

一环扣一环,形成多米诺!你的每一次成交都要为下一个成交做好铺垫,学会给你的目标顾客下套。
2、标杆法则
什么是标杆法则?就是你要用一个小小的策略拿高价产品做标杆,提升产品品牌,反衬产品优惠。

我们做产品排版时候,往往把高价产品放在前面来烘托后续产品比较便宜。

这点跟我们实体店开金铺的原理是一样的。当我们看到一些金铺店门前放在一樽大金佛,定价200万,那么你在看金戒指、金手镯200块,觉得那还贵不贵?这是通过建立标杆来烘托后续产品比较便宜实惠。
3、气氛法则
你一定要在网页制造热销气氛来影响你的目标顾客的行动!

这张图是不是很常见?朋友圈的微商常用。无论做实体还是网络都一样,都必须要学会制造热销气氛,因为消费者不仅买产品还买热销气氛。所以网页要制造出热销氛围,成交记录,疯抢氛围……特别是做活动时候,活动的连续性十分重要,很多人做完活动之后就直接把活动气氛图给删了,要时刻保持着气氛。
这是气氛法则,越热闹,人们越喜欢模仿你,这是最常见的模仿定律的应用,创造模仿环境的一种手段。

4、视频法则
要从产品销售公司,慢慢转变成为价值输出的公司,恰好,视频就是一种不错的输出价值的手段。
现在4G网络开始普及,视频在网络上传播速度特别的快。所以,建议每一家天猫商家都要学会尝试为自己的店铺开始去拍摄一些小视频来包装自己。

这家店铺就是用沙画形式把公司的成交主张、品牌故事、发展历程给表现出来。视频的制造成本其实并不高,关键是有创意。这个沙画视频是花2000块在淘宝请的沙画艺人做的沙画,然后用摄像机垂直录制下来,放快速度,插上字幕就好了。
其实视频核心要的是创意,随着现在视频工具越来越成熟,用手机也可以拍一个视频。而且视频有什么好处?视频在网络上传播速度非常的快,转载也非常容易,所以一定要好好利用好视频营销的工具。
这只是简单的入门级视频法则,再进一级,要学会拍摄微电影来销售你的产品。用微电影来卖产品,最成功可以算是小熊电器,小熊电器通过《爱不停炖》系列微电影,不仅成功把品牌打响还做出上万销售额。要多尝试想一些创意去拍成视频,大胆进行传播,慢慢积累对于提升店铺价值感,起到很核心作用。
5、认证法则
假如有方法获得权威认证,那么你一定要做,这个也是非常有说服力,很好提升你的公信力。
很多机构的认证,获取成本其实并不高,大家在能力范围内去争取一些认证。但是,商标法禁止把“驰名商标”的字样用在商品包装、容器上,这要注意。但是如果能够获得行业的相关认证,一定要去争取。
6、媒体法则
这一点特别是一些B2B电商企业特别有帮助,比如卖点钞机的、保险柜,一定要学会借助媒体力量来提升品牌的公信力。

海澜之家跟央视合作,赞助了央视主持人的服装,投入了一些资金,央视就帮他做了一些专题报道。因而,他们就在详情页上放上了《了不起的挑战》的主持人广告大合集,有央视背书,会让你觉得海澜之家巨有公信力。
一定要在能力范围内多发动媒体宣传报道,其实电视台广告都是明码标价的,可以进行一些投放。事实上,一些电商公司有专门的媒体公关部,特别是在大的活动前,借用媒体进行全网造势。
睢宁电子商务协会


