电商轻知识：初创电商平台，哪些产品要自己做，哪些产品要花钱买？

文 | 老王  (转载请注明)

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初创电商平台，不需要投入过多资源做低ROI的事情，把主要精力用在主营业务上，不过，交易的核心功能还是需要的，记住有以下3点：

• 根据业务场景，设计APP，H5，PC和小程序其中一种或多种，功能包含电商前台交易的正逆向流程，当然了，如果希望节省成本，可以不做售后系统，有问题直接联系客服。

  
  

• 底层系统需要商品系统，订单系统和促销系统，客服系统和WMS系统通过外部购买即可，当然了，你连商品，订单，促销都不想做，全都可以去买，市场上有现成的解决方案。

  
  

• ERP系统也是需要的，用于管理财务信息，招聘员工和管理员工信息等。

问题来了，客服系统产品都有哪些推荐呢？

早期的电商平台是不需要投入资源开发客服系统的，毕竟ROI极低，一般会选择购买外部的产品，仅分享几款，不做名誉背书。

1. 网易7鱼
2. 美洽
3. udesk
4. 创逸云客服
5. 智齿科技
6. 环信

可以考虑找到对应官网，试用下产品，或者联系厂家技术员当面指导，可能会更加靠谱一些。

再者，库房作业产品有哪些推荐呢？

早期的电商平台是不需要投入资源开发WMS的，同样，ROI极低，一般会选择购买外部的产品，仅分享几款，不做名誉背书。

1. 富勒 Flux
2. 唯智 Vtrade
3. RedPrairie
4. Infor
5. 曼哈顿 Manhattan

先确定自己的预算，再去选择大厂的产品，WMS可以考虑使用国外产品，语言不通却是个阻碍，而且还需要考虑后续与其他ERP产品的对接问题，兼容性一定要好。

所以，今天你学肥了吗？