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OKR是一道什么题?

OKR是一道什么题? AI精益进化论
2023-02-03
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导读:数学题?语文题?思考题?
你认为OKR是一道什么题呢?

1. OKR是一道算术题

算术是数学中最基础的部分。刚刚接触OKR的同学很容易用传统的KPI思维“分解”OKR,本质还是KPI。这也是很多员工吐槽OKR的原因之一。我把运用OKR的这种情形形容成“OKR是一道算术题”。
拿销售部门来举例,导入OKR前,每年年初制定销售指标。如果整体收入目标为5000万,大多数销售部门会参考过往销售业绩等因素给销售人员分配目标。
销售人员A 2500万
销售人员B 1500万
销售人员C  700万
销售人员D  300万
导入OKR后,采用季度OKR模式,业绩目标变成8000万,按四个季度分配业绩目标,然后再将季度目标分配给销售人员。几个销售人员的目标加起来等于或略大于总体销售目标。员工不禁纳闷,“这不就是KPI吗?”。
OKR的制定过程,没有理解整体目标,没有自下而上的讨论,没有策略的共识,也没有资源的重新分配和调整......

OKR在这种情形下,很可能变成了悬在员工身上的一把剑,目标更重,压力更大。

2. OKR是一道语文题

很多小伙伴学习了OKR之后,对目标要激励人心这个特征印象很深刻。目标制定过程,把大量的时间花在打磨目标的描述语言上却忽略了目标本身是否足够重要;是否足够挑战;是否成果导向......

成果 vs.产出 (Outcome vs. Output)

目标是否能鼓舞人心确实很重要。倘若鼓舞人心的目标只是华丽的辞藻缺乏成果导向;关键结果不接地气且不可衡量,那这样的OKR对组织来说价值并不大。时间长了,团队对OKR就丧失了信心,变成了OKR形式主义。

3. OKR是一道思考题

  • 如何制定好目标?
  • 如何找到真正的关键结果支撑目标?
  • 如何提升团队的思考能力?
  • 如何让团队更有全局观?
这些都是大家常讨论的话题,答案就在系统思考。
在去年的LeSS聚会和吕毅老师组织的系统思考道场上,我们多次探讨了系统思考与OKR。通过因果回路图这种结构化分析方式,可以帮助我们有条理地分析,有助于我们看清楚复杂问题背后的真相,找到系统中真正重要的驱动要素。

实际工作场景中,将使命、愿景、战略转换成工作目标最终落实到项目或任务就是一个完整的思考过程。

结束语

格鲁夫曾写道:“管理的艺术在于能够从看似同等重要的选择中选择一个、两个或三个能充分发挥杠杆作用并能让你专注于此的活动”。这是取舍的艺术,决策的艺术。

然而,如果仅止于OKR四大流程,组织不发生其他改变的话,那么组织极少可能完成突破性的目标。
图片来自《敏捷绩效领导力》作者 大叔杨
为了达成创新等突破性目标,我们需要更好地激发员工,更好地支持员工面对不确定性以及可能的“失败”。
持续性绩效管理CFR (对话、反馈、认可)是一种管理工具,承载的其实是领导的艺术。管理者即领导者,CFR是外在的形,激发员工的工作动力和潜力才是真正的内涵。
深度解析CFR和持续性绩效管理(1)

OKR是管理的艺术,借事修人,借人成事,最终实现个体与组织双赢。

单独用一道题的类型来定义OKR都不够完整。


题外话:

作为咨询顾问,承认自己的局限性并不难堪;作为OKR教练,客观地看待OKR:虽然越来越多人谈OKR,越来越多企业用OKR,但OKR并不是万能的!目标只是开启,“set and forget” 背后的更大的挑战:是否有正确的方法做事?是否有强大的领导力?是否有一支靠谱、愿意挑战的团队?

愿你的OKR之旅即个体与组织进化之旅!

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