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目标如何对齐?

目标如何对齐? AI精益进化论
2023-04-16
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导读:“咔嚓一下”,目标对齐就可以完成了吗?
如果你想找一个神奇的“开关 (按下开关,咔嚓一下,对齐即可完成)”,那么你可能要失望了。

对齐没有魔法棒,但依然可以不断尝试做得更好。

1. 什么是对齐?

“对齐” 被称为互联网黑话之一。几年前还在甲方工作时,跟一位外部咨询顾问通话的过程中,“对齐”是其中的高频词汇。当时还不太明白到底什么是“对齐”。

“对齐”,英语Alignment,维基百科这样解释:对齐是文字或图片依照页面、字段、表格或tab键的排列方法。

目标对齐是对目标的认知共识。组织中的员工能明确组织的核心目标、策略打法与路径以及如何衡量结果。在明确整体目标的前提下,团队及个人制定本团队及个人目标。
2. OKR中的对齐
OKR中的对齐包括上下(垂直)对齐和左右(水平)对齐两个维度。
上下对齐不是“直接分解”,而是一种“继承”关系。错误的做法是“老板的KR直接变成我的O”。如果沿用这种理念,很有可能出现以下情形:
  1. 下属很难主动思考目标达成路径或产出新创意,因为“老板”已经把KR制定好了。
  2. 下属或团队之间缺乏横向协同,各自守护自己的KR而不管整体目标。
  3. 下属看不到目标的价值和意义感,完成KR的动力不足,缺乏Accountability当责。如果未能达成结果,很容易出现甩锅。下属可能会这样想:毕竟,这个KR不是“我”提的呀~ 达不成结果,那是KR制定的问题,反正不是我的问题。
    OKR实践中的痛点(1):老板的KR我的O,怎么办?
3. 如何对齐?
目标对齐包含认知及共识两部分,是一个持续动态的过程。在OKR应用场景中:
如何发出OKR对齐需求?
各种OKR软件中的@功能可以快速发出协作请求。@就能有效地对齐的前提假设是大家对整体目标的理解一致并且愿意协作。
留意在软件中@并不能完全替代面对面有温度的沟通。
如何识别OKR对齐现状?
OKR软件中的对齐视图可以比较快速地识别对齐缺失。刚开始用OKR的企业,借助一些简单的可视化方法同样也可以快速识别对齐关联。

对齐,没有唯一标准答案,与组织规模、业务成熟度、团队成熟度、团队之间的依赖程度以及文化氛围都有关联。
  • 邀请团队成员直接参与上一级目标制定
  • 管理层输入组织核心目标及主要策略
  • 内部客户代表输入协作请求

以上是对齐的可选项之一。同一种方法在不同组织、不同时期,效果可能都不一样。



题外话:
写这篇是因为在昨晚的ACT 《这就是OKR》读书会中,几位小伙伴都提到了目标对齐相关问题,于是有了这篇公号文。

以上为《这就是OKR》思维导图,供参考。

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