
9月20日,市场监管总局强调整治内卷式竞争,压实平台“守门人”责任。在快递行业,伴随电商旺季临近,河南、安徽、江苏及义乌等多地快递市场价格上调。这并非简单的自发涨价,而是国家反内卷式竞争治理下,行业挣脱低价厮杀困局的积极信号。
同时,广东省邮政管理局召集中通、圆通、申通、韵达、极兔等头部企业总部召开政企座谈会,直面末端生存难题,要求总部承担主体责任,理顺派费传导链条,推动监管下沉一线。从高层定调到地方落地,快递行业正告别拼规模、拼低价的旧路径,开启关乎快递网点生存与长远发展的深度转型。

理顺派费传导链条

快递行业长期的价格内耗导致多方共输:快递网点利润变薄、抗风险能力下降,甚至停业转让;快递员派费被挤压,严苛罚款加剧从业负担。消费者层面,低价导致上门投递缩水、快件破损延误等投诉增多,行业陷入“规模越大、利润越薄、服务越差”的怪圈。
针对此顽疾,市场监管部门明确提出反对内卷式竞争。整治低价竞争并非干预市场定价,而是叫停恶性价格战,守住成本底线,引导行业从拼低价转向拼效率与服务。多地旺季前涨价,是价格向合理成本区间的理性回归,为网点生存和末端网络稳定奠定基础。

政企协同久久为功

多省旺季前启动涨价,但业内担忧:前端涨价收益能否真正惠及网点与快递员?若收益滞留总部,末端派费未改善,反内卷效果将大打折扣。对此,一线快递员呼吁划定最低派费标准、取消业务量考核,确保反内卷红利传导至末端。
这也是当前市场监管重点,各地主管部门反复强调打通派费传导机制,防止红利在中间环节被截留。实现这一闭环,单纯依靠市场调节并不现实。一方面,总部需主动调整内部考核逻辑,将网点健康度与从业人员权益纳入评价体系;另一方面,需落实“互联网+AI监管”思路,通过数据监测跟踪派费结算流向,严查违规降派费及层层罚款,实现监管穿透一线。
作为业务体量第一大省,广东的政企座谈会释放明确信号:监管不再只盯地方网点,而是向上溯源压实总部主体责任。这直击加盟制快递行业的治理痛点,末端快递网点的经营风险不再仅是网点自身问题,总部必须对全网健康运行负起主体责任。

对一线网点和快递员而言,反内卷带来生存环境改善契机,但行业转型仍在路上。网点需加快合规与精细化运营,企业、监管与社会需持续发力。未来,管理部门将持续紧盯总部责任落实、派费传导及网点风险预警,运用数字化手段处置市场乱象,理顺全网利益分配,快递行业方能获得可持续发展动能。


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来源 | 亿豹网 作者 | 桑迪 版式 | 麦兜

