近日，亚马逊再次启动卖家身份验证二次审核（P-4二审），不少卖家已收到相关通知。
亚马逊P-4二审启动
近期，部分亚马逊卖家收到“账户已被停用”或“需要进一步验证”的邮件，原因指向《亚马逊服务商业解决方案协议》中的 P-4 Verification。
P-4 是亚马逊针对卖家身份、账户所有权和企业信息进行的深度核验。这并非判定卖家违规，但若未在规定时间内证明账户信息真实完整，将面临销售权限受限甚至停用的风险。
P-4 主要核验内容
核心围绕三个问题：账户归属、企业真实性及信息一致性。结合卖家反馈，触发 P-4 核验的常见场景包括：
注意：上述场景为卖家经验总结，并非官方固定触发规则，具体请以账户收到的邮件通知为准。
核验常见错误及风险
- 地址信息冲突：公司注册文件、银行账单与亚马逊后台地址不一致，且无合理说明。
- 账户主体不符：店铺登记法人、营业执照法人与收款账户持有人无法对应。
- 视频回答穿帮：法人对公司基本信息、注册情况及店铺经营细节不熟悉，或回答与提交材料相悖。
- 材料瑕疵：提交文件存在缺页、模糊、过度裁剪或开具时间不符要求。
- 篡改文件：使用工具拼接、修改账单或证件，极易引发严重的诚信危机。
P-4 视频及资料验证准备指南
根据亚马逊通知，P-4 验证通常分为两类：资料核验（提交身份、企业、银行等资料）与视频/虚拟身份核验。收到通知后，建议按以下步骤应对：
- 明确需求：仔细阅读邮件和后台通知，确认需提交的文件清单及截止时间。
- 冻结变更：验证期间暂停修改主体、收款账户等无关信息，避免引发风控。
- 备齐材料：按要求准备真实、清晰、完整的证明文件。
- 身份资料：法人或账户持有人的有效身份证件。
- 公司资料：营业执照、注册证明及能证明实际经营情况的文件。
- 银行资料：银行对账单、信用卡账单及收款账户信息（重点核对姓名、地址、账号及开具日期）。
- 地址资料：公用事业账单等符合平台要求的地址证明。
- 后台信息：公司名称、法人、注册地址、收款及联系方式等后台资料截图。
- 交叉核对：提交前逐项检查所有材料中的姓名、地址、公司主体及账户关系，确保逻辑一致。
- 视频准备：若涉及视频验证，须由真实法人或账户所有人出镜，并提前熟悉公司与店铺的基础运营信息。
- 留存证据：妥善保存提交记录、文件版本及平台回复，以备后续可能需要的针对性申诉。