同样是100次广告归因购买,若主要来源于新客首单与老客复购,对品牌增长、复购经营及预算分配的意义截然不同。本文将深度拆解AMC(Amazon Marketing Cloud)的核心Use case:New-to-brand purchases(品牌新客购买)。
该指标的核心不仅是统计新客人数,更在于解答三个关键问题:广告归因购买中新客购买与复购的占比是多少?不同Campaign带来的新客购买及销售贡献有何差异?
Use Case介绍与使用条件
1.1 概念界定:什么是New-to-brand Purchase
根据官方定义,消费者在过去365天内首次购买某特定ASIN,即被认定为New-to-brand purchase。在实际分析中,切勿将其直接等同于平台新注册用户。
1.2 核心分析价值
通过计算广告归因购买中新客与复购的数量、销售额及占比,精准评估不同Campaign的拉新转化能力。
1.3 与New-to-brand Customers的核心差异
New-to-brand customers侧重“去重用户数”(单人计为1次),用于评估拉新人数;而New-to-brand purchases侧重“购买事件”(单人多次购买计为多次),用于分析新客购买结构与销售额贡献。
1.4 使用前提与要求
ASIN必须被Campaign追踪。官方建议对比的Campaign应同时面向新客与老客,以确保新客与复购比例的分析更具参考价值。
数据查询说明
2.1 返回数据字段
查询将按广告主与Campaign维度,返回总购买量、总销售额、新客购买量、复购量及其对应占比。这有助于拆解Campaign的销售构成,明确新客与复购的贡献权重。
2.2 使用数据表及归因窗口
查询主要使用amazon_attributed_events_by_conversion_time数据表。基于14天归因窗口,官方建议在Campaign结束后等待两周再运行查询,以确保转化数据完整。
查询模板一:仅分析Sponsored Ads
3.1 适用场景
当分析范围仅限于Sponsored Products、Sponsored Brands或Sponsored Display时,适用“New-to-brand purchases for sponsored ads only”官方模板。
3.2 Campaign过滤设置
模板在sa_campaigns的VALUES区域预留了过滤值。若仅需分析特定Campaign,请替换示例值,并依照代码注释取消Imprions CTE与最终SELECT中对应过滤行的注释;若无需过滤,则保持默认关闭状态。
3.3 输出结果与占比计算逻辑
输出结果包含广告主、Campaign名称及ID、新客与复购购买量、新客购买占比,以及对应销售额。需注意,新客购买占比的计算公式为SUM(new_to_brand_total_purchases) / SUM(total_purchases) × 100。计算时分子与分母必须保持口径一致,避免因包含或不包含Brand Halo导致数据失真。
查询模板二:同时分析Amazon DSP与Sponsored Ads
4.1 适用场景与过滤设置
适用于需在同一结果中对比Amazon DSP与Sponsored Ads的场景。在dsp_campaigns的VALUES中填入真实DSP Campaign ID,在sa_campaigns中填入Sponsored Ads Campaign。请务必区分两者,切勿混淆填写。
4.2 Total口径与Promoted-only口径切换
官方模板默认使用total_purchases(包含推广商品及同品牌Brand Halo商品)。若仅评估推广商品表现,需将所有相关字段替换为Promoted-only口径(如将new_to_brand_total_purchases改为new_to_brand_purchases)。此修改必须成套进行,以确保新客与总购买口径一致,避免百分比计算失真。
核心数据字段与解读说明
5.1 关键数据字段解析
• new_to_brand_purchases:新客总购买数(默认含Brand Halo)。
• non_new_to_brand_purchases:复购总数。
• new_to_brand_purchases_percentage:新客购买占比。比例越高,表明Campaign拉新倾向越强;反之则复购贡献更高。
• new_to_brand_product_sales与non_new_to_brand_product_sales:分别为新客与复购的商品总销售额,用于评估实际收入贡献。
• new_to_brand_product_sales_percentage:新客销售额占比。受客单价影响,该数值常与购买占比存在差异。
5.2 官方示例数据解读
官方示例通过对比新客购买占比与销售占比最高的Campaign,计算其相对差异(如57.96%除以30.84%约等于1.88,即前者拉新效率约为后者的1.88倍)。同时指出,部分Campaign若复购占比高,并非表现不佳,而是其承担了不同的营销任务(如复购承接)。
资深操盘手实操建议
针对AMC数据分析,提出三点核心实操建议:
1. 统一数据口径:分析前须明确使用Total口径(评估品牌整体外溢价值)还是Promoted-only口径(评估主推ASIN表现)。两者切忌在同一数据表中直接对比。
2. 交叉验证数据:解读时应同时关注新客“购买占比”与“销售额占比”。若购买占比高而销售额占比低,说明新客客单价偏低;反之则新客贡献了更高客单价。
3. 实施分类评估:将拉新型与复购型Campaign分开考核。拉新型重点关注新客比例与获客成本,复购型则聚焦复购规模与利润率,避免用单一指标对所有Campaign进行排名。

