项目首期优先开放给B2B企业采购客户，后续计划逐步向全部C端普通消费者开放。
KaBuM!是巴西头部3C数码电商，电脑配件、电子设备是核心品类。巴西大量中小企业采购IT设备、办公数码产品长期使用WhatsApp沟通询价，平台选择WhatsApp作为AI助手载体，贴合本土用户习惯。
这套多智能体AI具备多项能力：自动识别客户采购需求，根据预算、用途筛选硬件产品；自动调取库存、报价、交付周期；解答质保、开票、物流相关问题；客户确认意向后直接生成订单。
B2B采购经常批量下单、需要比价、核对发票信息，AI可以自动处理重复性咨询，降低平台客服人力压力，缩短企业采购的沟通周期。
平台负责人表示，巴西消费者与企业习惯用WhatsApp处理商务沟通，对话式电商是接下来的增长赛道。AI智能体不是简单的问答机器人，而是可以独立完成整条交易链路，属于“Agent电商”模式。未来会持续迭代，增加售后工单、退换货跟进功能。
