数字报关厅：海关通知一站收，回应信息一键传

上海海关数字报关厅上线“海关事务通知”功能，围绕关企消息触达和材料反馈场景，运用数字身份核验、文件在线加签、区块链可信存证和业务数据协同，构建贯通通知、反馈、补充与查询的线上服务闭环。

本文带您快速了解企业端海关事务通知的办理方法；完整页面操作、状态说明及常见问题，请登录中国（上海）国际贸易“单一窗口”客服专区点击《数字报关厅用户手册》查看。

过去，海关事务通知主要通过大厅人工呼唤或电话联系企业。由于企业联系方式可能更新不及时，海关工作人员难以及时获取有效联系电话；即使取得联系方式，也可能多次拨打未果，影响通知及时送达。涉及材料补充时，企业往往还需到现场递交；如材料不完整或不符合要求，则需重新准备、再次往返。如何让通知找得到人、材料传得上来、补充过程及时衔接，成为提升关企协同效率的关键。

海关事务通知线上办理，改变的不只是通知方式，更是关企协同的完整链路。

“是否重要”和“是否需要上传文件”是两组不同的判断，请企业经办人员分别关注。

阅读重要通知并确认 → 进入“我的通知—海关事务通知” → 对“文件必传”通知上传 PDF 材料并完成加签 → 在“业务查询—海关事务通知”跟踪进度。如海关提出补充要求，可按提示在线补充材料；对办理要求有疑问时，可在线咨询。

依托数字报关厅，原本分散在线下现场、电话沟通和纸质材料中的办事环节，被整合为可查、可办、可追溯的线上服务。企业可以少跑腿、少等待，重要消息及时看，反馈材料在线交，办理结果随时查。