你知道吗？在买家将问题发到你邮箱之前，你就能提前回答ASQ（向卖家提问）？eBay卖家可以创建自己的常见问题列表，当买家点击商品页面上的“联系卖家”链接时，这些问题会展示给他们。卖家总共可以添加最多15个问题和答案：eBay会推荐五个最常见的问题，但这些内容可以根据你的需求进行修改。
当然，如果某个问题被频繁问到，你可能应该考虑把相关信息直接写进商品描述中。但对于需要反复强调的内容（例如：“不，你不能在仅限即时付款的商品中使用支票支付”）、需要进一步说明的事项，或者那些无论如何都会被问到的问题（例如：“是的，我的免运费确实是免费的”），FAQ功能可能会非常有用。
你可以通过上面的链接找到编辑FAQ的区域，也可以进入“我的eBay > 偏好设置 > 向卖家提问”进行操作。我相信许多经验丰富的eBay老手早已知道这个功能，但希望它能帮到一些人——而且下次我找不到这个链接时，也不用花那么长时间去搜索了。