eBay秋季在线商业指数粉碎了“在线卖家独自导致实体街市衰落”的谣言。近一半的在线企业同时拥有实体店，五分之四的实体店经营者认为，引入在线贸易挽救了他们的业务，而非造成损害。
与实体店互补
Andrew Rowson接手了家族在实体街市的拖车杠销售业务，2003年推出的自行车架和车顶行李架业务就是其中之一，其业务因互联网而得以挽救。他接替父亲后，曾花了一年时间艰难地拓展业务，随后决定开设网店。除了实体店业务外，他在网上每年还增加了超过120万英镑的营业额。
Andrew称之为“两全其美”。增加在线存在感意味着他们能够保留实体店铺并使业务得以延续。该企业由Andrew的父亲Roland创立，已在家族中传承数十年，但一直难以保持竞争力。互联网并未加剧实体街市的衰退，反而帮助像Andrew这样的企业维持运营。
在线企业避开城市
农村地区在互联网世界中代表性尤为突出。44%的在线企业位于农村地区，而仅有五分之一的在线交易者位于城市。
互联网不仅使乡村居民能够吸引比仅靠实体店更多的客户，还刺激并提振了英国农村经济。坦率地说，乡村地区可做的事情不多，如今就业机会也寥寥无几。因此，互联网帮助乡村居民开启在线销售的新职业，并不令人意外。
增值税调整未对我们产生帮助，但请不要将其上调
增值税将于1月1日再次调整，四分之三的企业希望2010年将增值税维持在15%。去年一月，eBay发现仅有17%的人预期增值税下调会对其业务有所帮助，但十个月后，42%的人表示这确实产生了影响。
超过半数的人仍表示增值税下调毫无作用，这表明反对在新年当天提高增值税更多是出于时机考虑。人们不会在《友谊地久天长》的歌声中匆忙修改价格，因为传统上新年是企业进行促销的季节。消费者将在一月寻找优惠商品，而他们最不期望看到的便是因增值税上调而导致的价格上涨。
卖家的经济前景
69%的企业预计未来三个月销售额将上升，四分之三的企业预计价格将保持稳定，约相同比例的企业预计利润将增长，或至少保护利润率并保持稳定。
略多于一半的在线企业预计圣诞节期间的在线交易将更加强劲，并已比去年订购了更多库存。
完整的在线商业指数可作为.pdf文档下载。