常见问题解答：如何撤销未付款商品记录？

过去处理流程较简单：若关闭未付款物品纠纷并给予买家违规记录，在其支付后，卖家可选择退款或收回款项，也可撤销违规记录并发货。但自“改进”该流程后，情况已不再如此。

eBay英国社区经理James证实：目前移除未付款物品（UI）违规记录的唯一途径是联系支持团队进行手动处理。

此举虽属平台小问题，却易引发买家不满并导致交易彻底失败，期待尽快修复。