RBC资本分析师Stephen Ju呼吁eBay推出类似亚马逊FBA的履约计划,声称这将使买家和卖家双方受益。事实上,eBay早在2009年1月便已就履约服务对卖家进行过调查。
这仍是一个有趣的提议,但与亚马逊不同,eBay并非零售商,其履约服务无疑将外包给第三方。
亚马逊最初以零售商起家,先构建基础设施,后邀请第三方卖家入驻。亚马逊物流(FBA)作为后续推出的附加服务,为买家带来额外优势:支持合并配送与运费折扣,来自多个卖家(含亚马逊自身)的商品可合并在一个包裹中发出。
eBay本身非供应商,若要使买家受益,绝大多数卖家必须加入其履约服务,但这种情况难以实现。尽管部分卖家销售带UPC或EAN条码的全新盒装商品,但更多卖家从事二手、非品牌商品、OEM零部件(全新无零售包装)以及需特殊包装的大件或易碎品销售,这些产品根本不适合履约服务模式。
亚马逊业务围绕带有条码目录的统一商品展开,而eBay卖家 listing 种类更为广泛,其中许多是独一无二的单品。许多本可从履约服务中受益的卖家已在使用亚马逊,因此eBay很难说服他们转而使用自身的履约服务。
你怎么看?你的商品是否适合使用履约服务(无论是通过亚马逊、eBay还是其他第三方如皇家邮政)?你更信任第三方运输货物,还是更愿意投资仓储和人员来拣选、包装及发送订单?

