
又到假日季,自我在eBay交易以来,每年都能听到关于假日设置的抱怨。该设置本意是隐藏固定价格商品列表以防买家购买,但实际效果并不理想。
按理说操作很简单:开启假日设置并附上给买家的留言,告知订单延迟。但实际情况并非如此。好友Shazina Wallington(Invite Designs)刚给我打来电话,提出了一个很好的建议。
Shazina刚结束假期,正忙于应对因未注意或无视其eBay假日设置而愤怒的买家。然而在她的网站上,她继续接受订单且从未收到发货延迟投诉。
关键区别在于,她在买家完成订单前开启网站假日设置时,买家必须勾选复选框确认理解商品将延迟数天发出。这比依赖买家阅读留言更有效。
若eBay增加确认框要求买家勾选以知晓卖家休假,将能避免许多卖家假期归来后遇到的麻烦。目前唯一稳妥的建议是不依赖eBay假日设置,而是取消商品列表,待返回后再重新上架。

