Skype CEO托尼·贝茨就服务中断致歉并推出补偿措施
Skype首席执行官托尼·贝茨（Tony Bates）在YouTube上向用户道歉，就过去几天的服务中断表示歉意，并解释了公司正在采取哪些措施以确保此类情况不再发生。
托尼感谢用户的耐心以及继续使用Skype的服务，并表示目前使用量已恢复至正常流量的约80%。Skype已确定导致大量客户端崩溃的原因，并能够降低其再次发生的风险。
补偿方案：免费通话积分与订阅时长
托尼承诺，在接下来的几周内，Skype将向预付费和按用量付费客户发送价值30分钟免费拨打全球任意国家固话的Skype积分券；同时，所有订阅用户还将额外获得一周的服务时长。
托尼承认，这些优惠券无法弥补服务中断带来的影响，但看到一家公司尽力做出补偿，这令人欣慰。尽管这曾带来不便，但大量用户已经重新登录的事实表明，Skype 是一款如此优秀的应用，人们根本离不开它。
历史回顾：2007年重大故障
TheSkype 最近一次重大故障发生在 2007 年 8 月，持续了 24 小时。