近期，针对部分读者要求提供更多关于可用解决方案及构建这些方案的专家意见的评论，我们进行了整理。今日，DanielChannelgrabber 分享了他作为卖家所面临的问题、Channelgrabber 如何被构建以解决这些问题，以及在寻找多渠道管理解决方案时应考虑的事项。
Channelgrabber 简介
大家好，我是 Daniel Williams，Channelgrabber 总经理。我受命介绍自己和 Channelgrabber，以及使用此类解决方案的好处。
我曾在 Amazon 和 eBay 上销售商品。Channelgrabber 的宗旨是让这一过程变得更简单、更轻松。我们的目标是消除日常繁琐事务，让您专注于更具生产力的任务，如营销、拓展业务并增加销售额。通过自动化基本任务，您可以腾出时间和精力专注于业务增长。
当我在 eBay 和 Amazon 上销售时，已发展到需要正式多渠道解决方案的阶段，但利润尚不足以支持定制系统或市场上的其他解决方案。当时有三大对运营至关重要的任务，迫切需要通过自动化解决——库存管理、列表管理和订单管理。
我们设计 Channelgrabber 正是为了满足这些需求，同时它作为一个自动化的自助服务系统，让在线商家能以可负担的成本自行搭建和运营。对我而言，主要问题是必须针对不同销售渠道采取不同操作方式，且常需在不懂的语言环境中导航和操作。Channelgrabber 通过将库存和订单处理流程统一化，无论在哪一渠道销售都能保持一致，不仅节省时间，也让整个流程变得简单明了。
可通过软件自动化的关键任务
- 库存管理
- 无论您在哪些渠道销售，都维护一份统一的“主”库存清单——使您能在单一位置轻松管理所有产品。
- 收到订单或手动修改数量时，自动更新所有渠道的库存水平——这意味着可将全部产品上架至各渠道，同时避免超卖或错失销售机会。
- 将商品图片存储在我们的服务器上供所有渠道使用——无需依赖外部图片托管服务，也无需每次创建商品列表时重复上传图片。
- 免费将您的 Amazon UK 商品列表翻译成法语或德语，或使用您自己的翻译版本——避免因在法国和德国市场使用英文列表而错失销售机会。
- 商品列表管理
- 集中查看所有商品列表的状态并按状态排序——一目了然地发现问题，从而避免错失销售机会。
- 按状态排序、筛选和搜索——轻松查找所有存在错误或需要修改的列表，并快速修复。
- 自动或通过一键激活重新发布您的 eBay 列表——确保商品永不遗漏上架。
- 订单管理
- 将所有渠道的订单集中接收——再也不用担心因忘记登录某个市场而错过订单。
- 通过单击一个按钮即可发送所有渠道的所有订单——节省时间；一次登录，一键操作，所有订单即可发出。
- 打印所有已格式化的发票，以便与集成标签配合使用——当订单标记为已发货时，所有发票将自动打印。
- 查找旧订单并按需打印发票——适用于客户申请补开发票或财务对账场景。
- 为邮购/电话订购创建新客户档案和订单——便于记录客户信息和历史订单，用于营销目的。
如何选择电商管理工具
为您的业务选择管理工具时，需要考虑多个因素。最重要的考量是识别出可以自动化的业务流程。找出最耗费时间的任务，然后选择能够自动化这些任务的解决方案。优秀的管理软件不仅能释放您的时间，还能帮助您在现有渠道上提升盈利能力，并让您能够拓展到其他市场，而不会对当前业务造成负面影响。
管理产品的成本各不相同：有些按月收费，有些按销售额的一定比例收费（也可能两者兼有）。您还需要考虑学习该软件所需的时间以及实施该方案所需的周期。
Channelgrabber 面向中低销量卖家（年收入低于10万英镑），目前支持 eBay、英国亚马逊、法国亚马逊和德国亚马逊（未来还将增加更多平台）。提供两种价格方案：标准套餐每月50英镑+增值税，含电子邮件技术支持；高级套餐每月200英镑+增值税，配备专属客户经理和优先技术支持。
Daniel Williams
总经理
Channelgrabber.com