过去，eBay卖家无法对英国特定地区买家收取附加费或屏蔽其下单，这曾是长期投诉焦点。虽已有卖家在商品描述中注明附加费，但买家常忽略阅读或直接跳过付款环节。
eBay推出新配送功能后，该问题已解决，但仍见卖家手动设置附加费。下文将介绍如何在买家发现意外运费时避免失望。
英国快递区域划分
皇家邮政提供覆盖全英的固定价格配送，但多数快递公司按实际成本收费，因此将英国划分为不同计费区域。
存在例外情况：皇家邮政视泽西岛、根西岛和萨克岛为与英国同等地位，实行统一价格；而其他快递公司（包括Parcelforce）则将其视为国际目的地并另行收费。
作为卖家，你有两个主要选择：屏蔽收取附加费的地区买家，或将额外成本转嫁给客户。另一选择是对全国收取统一运费，接受部分高成本地区客户多付费用以平衡损失。
排除英国境内邮递区域
排除英国境内邮递区域是屏蔽不发货国际地区的延伸。虽不向某些国家发货有合理原因，但不向整个英国发货的理由较少。
若销售特别大或重产品导致成本过高，或快递不提供跨水域运输服务，排除部分地区可能是最佳选择。但总体而言，提供配送服务更好，因为部分客户愿意支付高额运费。
英国配送费率表
通过“配送费率表”（位于eBay偏好设置中），可为英国不同部分设置不同运输成本。
还可按配送服务级别定价。例如，提供皇家邮政标准配送和24小时加急配送时，可对快递加收附加费，因后者无额外成本。
可按物品、重量设置费率，也可对可用英国地区应用固定附加费。可加收邮资的地区包括：海峡群岛、怀特岛、马恩岛、锡利群岛、苏格兰高地、苏格兰岛屿及北爱尔兰。
若买家居住于需收附加费的地区，将自动支付额外金额计入配送成本，且不会单独显示该附加费项目。
配送最佳实践
最佳方案是至少向英国所有地区提供配送服务，即使收取邮资附加费，让客户自行决定是否愿支付运费接收商品。
仅在绝对无法运达某地区时才排除。若客户有意购买，不应错失机会。“配送费率表”可提前明确全部成本。此建议同样适用于全球其他国家——只要愿意发货，就应提前说明配送成本。
你如何处理英国境内配送？是否对某些地区收取附加费，或屏蔽了高运费地区买家？