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阿里巴巴调查客户购物体验

阿里巴巴调查客户购物体验 海峡频道
2011-05-03
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导读:今天早上我接到阿里巴巴打来的一个有趣电话。最近我使用过几次AliExpress,看来他们正在对新客户进行关于在AliExpress上交易体验和期望的调查。 他们想了解我对价格的预期、定制产品的制造时间

近期,阿里巴巴致电询问我在AliExpress上的交易体验与期望。平台希望了解我对价格的预期、定制产品的制造周期、商品详情页关键要素(描述、价格、信誉、安全交易)的权重,以及下单过程中遇到的困难。

在AliExpress购买定制产品时,存在一个痛点:不同于eBay或Amazon,下单后无法修改订单内容。尽管平台提供完善的实时聊天功能,但我发现更简便的方式是暂不支付,待忘记备注需求时重新创建订单。若能支持取消订单或在付款前编辑信息,体验会更佳。

您在Alibaba或AliExpress的购物体验如何?是否愿意复购或向同一卖家再次购买?您更多将其用于个人采购还是商业用途?

【声明】内容源于网络
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