英国广告标准局（ASA）决定，鉴于亚马逊配送服务享有盛誉，若消费者在周末下单却无法提供“一日达”服务，则该宣传构成违规。
任何曾在亚马逊购物的人都深知，其很可能是全国最优质的配送商。其发货与物流部门（亦代表卖家处理FBA商品）宛如一台精密机器，以近乎机器人般的效率，从全球各地仓库发出数百万订单。
ASA支持投诉的核心争议在于：“一日达”实际指“发货后一天送达”，但这一关键信息在亚马逊网站上并未得到充分突出。例如，若用户在周五晚间晚些时候下单，商品通常周六发货、周一送达，这实际上是三日达而非一日达，对此ASA表示不满。
当然，理智的消费者都明白快递公司周日不送货，且订单存在发货截止时间，“次日达”本意即指发货后的下一个工作日送达。为避免重蹈因ASA投诉陷入困境的覆辙，显然需以极其简明的语言（甚至仅用单音节词）明确规则，并确保在所有配送选项旁醒目展示。
此外，亚马逊还因使用皇家邮政等投递服务受到批评，因为此类服务已不再是“一类次日达”。根据皇家邮政官网信息，一类邮件的送达时间为1至2天。
ASA最终得出结论：“鉴于我们认为‘次日达’这一说法存在歧义，且‘保证’服务的声明未得到充分限定或证实，我们认定该网站具有误导性。”