eBay 改变了商品举报的工作方式。过去可以一次性输入最多 10 个商品编号，并添加解释性说明以阐述举报原因的功能已不复存在。取而代之的是，现在每次只能举报一个商品编号，并且只能从下拉选项列表中选择确切的原因。
eBay 表示，为每个商品单独提交报告“有助于你在提交前仔细、彻底地审查每份报告”。
也有一些积极的变化，例如备注功能应在一定程度上提高报告的准确性。例如，在“listing 行为；规避 eBay 费用；规避保留价费用”类别下举报时，备注会提示你：如果“listing 中的出价被取消，且因未达到期望售价而提前结束”，应选择此选项。
这种规范化的举报选项带来的弊端是，无法使用举报工具举报任何异常情况，也无法举报如 eBay 卖家店铺中存在带有 URL 的标志等情形。之前的备注功能还允许同时举报多项违规行为。
几年前，Enhanced Member Reporting Tool（听起来不太礼貌，但实际并非如此）在 2009 年被缩减为仅用于关注假冒商品。Enhanced Member Reports 的一个常见投诉是，销售假冒商品的卖家往往声称自己不是企业，却收取过高的邮费，而在该工具范围受限之前，可以同时指出这些问题。
我能理解 eBay 为何做出这些改变。我推测，一次性复制粘贴 10 个商品编号所带来的益处，并不比举报单个商品多多少——eBay 通常仍会一次只对一个卖家进行处罚。我还怀疑，存在一些频繁举报者，几乎每天都举报他们的同行卖家，而这些举报可能很大程度上被忽略。eBay 不可能不对举报设置某种准确性指标，因为他们对一切事物都进行了极尽细致的衡量。他们清楚了解“精简”举报流程会带来何种影响。
关于举报最常见的抱怨当然是毫无结果，被举报的卖家继续以相同的方式经营，没有任何可见的影响。希望准确性的提高意味着未来提交的报告能得到更快速的处理，但值得注意的是，除非涉及服务器政策违规，否则首次举报通常最多只会收到警告。
如果你在新系统下进行举报，请告诉我们你是否看到 listing 被下架或其他行动被执行。