Glenn 是 Tamebay 的常驻评论员，多年来一直为该网站贡献内容。今天他谈到了自己在 eBay 上购买媒体产品时的挫败感，以及为什么他现在改在 Amazon 上购物——仅仅因为在那里更容易找到想要的东西。他的解决方案是：让更多 eBay 上的商品实现目录化，以消除杂乱无章的局面！
从 eBay 转向 Amazon 的采购习惯变迁
和大多数卖家一样，我也在 eBay 和 Amazon 上进行采购。我喜欢买书，并经常在 Amazon 上预购未发行的书籍以及其他产品，同时在两个平台上进行各种商业采购，因此我自认为是个人买家兼商业买家。
作为一名买家，我的购物习惯在过去12个月里发生了显著变化，目前几乎所有采购都在 Amazon 上完成，而在 eBay 上的采购寥寥无几。
搜索体验差异：Amazon 与 eBay
如果我在 Amazon 上搜索任何特定产品，我需要向下滚动匹配我搜索条件的可能产品列表，直到识别出我想要的具体产品，然后从筛选后的选项中进行选择。
eBay 则不然。如果我在 eBay 上搜索某个特定产品，我可能会看到一个包含我所用搜索条件的产品列表，该列表中会混杂着我想要的产品 listing 与标题相似的其他产品。从这个列表中，我需要上下滚动，忽略那些标题相似的产品，并打开多个选定的 listing，直到找到一个我想要的。
eBay 的产品列表给我的选择太多，而且我在此声明中并未将各种邮费计算在内。是的，确实可能有多个我想要产品的 listing，但其中也会穿插着许多我不想要的、标题相似的产品。我必须上下滚动，忽略那些我不想要的。
重复变体与自身产品淹没问题
尝试在 eBay 和 Amazon 上搜索“Hooked on Classics”，你会发现 Amazon 列出了许多不同的独特产品，它们的标题中都含有“Hooked on Classics”。在 eBay 上搜索也会产生一系列标题中含有“Hooked on Classics”的产品，存在大量变体和重复项。我不想为了查看我想要的产品而滚动浏览那些我不想要的产品，而且我发现越来越难从 eBay 生成的列表中找到并选择所需产品。
在许多情况下，我曾搜索过自己上架的产品，想看看它排在什么位置，结果却找不到自己的产品。一个我知道存在且我想查看的产品，淹没在了搜索结果列表中。
每次 eBay 举办免费上架日时，任何特定产品的匹配条件列表都会变得越来越大。我被大量的图片和文字信息压得喘不过气，打开、阅读产品描述、关闭，然后将其与其他卖家提供的相同产品进行比较的过程变得越来越费力。与其说是我面临选择困难，不如说更准确地说，是 eBay 被过多的选择所困扰。
呼吁 EAN/ISBN 目录化管理
有了 EAN 和 ISBN，eBay 完全没有理由不强制卖家链接到相关的 EAN/ISBN，并以类似 Amazon 的方式呈现匹配结果。
近年来，eBay 变得越来越像 Amazon，我不禁在想，现在是否是时候对产品进行目录化管理了。
eBay 的搜索功能多年来一直存在缺陷，如果不加以修复，情况只会恶化。直到有一天，“选择”意味着从一个相关的匹配产品列表中选择所需产品，而不是面对一堆杂乱无章的内容，否则 eBay 将继续被过多的选择所困扰。