许多在线零售商使用Metapack，通常与多渠道管理软件结合，以简化发货流程。其最大优势在于可设置规则，通过最高效和/或最经济的方式自动分拣包裹。当顾客购买多件商品时尤为明显，例如单件可通过英国皇家邮政寄送，合并后则通过快递服务发送。
我们请MetaPack详细介绍其服务，更多信息可在其官网获取。
如今，MetaPack负责处理大量在线发货商品，其独特服务为数百家在线零售商简化了发货功能，为M&S、John Lewis、ASOS及DGSi等大型多渠道客户以及小型纯电商零售商带来了“智能发货”体验。
MetaPack的服务基于按使用量付费的云端软件解决方案，通过高效的承运商管理和有效沟通智能简化发货流程。这影响了电子商务运营的多个方面，包括提供灵活性和应急措施、扩展配送选项、降低成本及改善客户体验。部分客户甚至利用MetaPack引入多渠道举措、控制履行中心业务或直接从供应商处促进代发货，同时以极低成本保留对物品发送方式、内容、地点和时间的控制权。此外，该平台还能以具有成本效益的方式管理退货。
提高首次投递成功率意味着为顾客提供所需选择，并保持各方之间清晰持续的沟通。然而，实现最佳配送选项组合通常需利用多个承运商和配送方案，操作多个系统可能较为困难。MetaPack作为多承运商平台，帮助轻松且低成本地集成至各承运商系统，规划如邮政罢工等应急情况，并通过单一系统统一管理分散的分配和配送信息。随后，MetaPack可通过电子邮件和短信让客户服务团队与客户随时了解每一步进展，避免投递失败。
该解决方案完全可扩展，无需升级即可处理从每天30个包裹到每小时30,000个包裹的业务量。无巨大前期成本，仅按每票货物收取少量费用。MetaPack广泛的合作伙伴网络也意味着可轻松集成到现有系统中，无需额外IT成本。
在运营层面，该系统将网页前端或仓库管理系统直接与超过20家承运商连接，通过自动分配承运商、预订、标签生成和清单功能管理打包流程。用户还可使用详细但易于操作的报告工具，主动消除流程低效问题、监控承运商表现，让管理层及时掌握情况，甚至在收到“我的订单在哪里”询问前识别延迟交付问题。
MetaPack为客服提供单一屏幕支持，可解释不同系统的承运商状态报告、自动化发送 informative 消息，或在顾客下单时根据其位置、包裹类型、时间段等因素提供实时配送选项。该系统亦可供外部供应商或履行中心使用。
简而言之，我们的系统平均为客户节省20%运营成本。鉴于68%的购物者因配送问题放弃在线购买，MetaPack将助力客户强化企业整体商业主张。