在PowerSeller board上，一位买家报告称，过去一年中留给其他卖家的所有负面、中性及低分DSR（详细卖家评级）均已被移除。
该卖家估计，在过去12个月里参与了约300笔交易，总花费约1万英镑，并声称部分商品存在运输丢失、到货损坏或数量短缺等问题，因此已开启7起纠纷处理案件。eBay发送邮件告知，若此类行为持续，账户可能会受到限制。
来自eBay的邮件内容
"尊敬的xxxxxx
为了维持公平且安全的市场环境，我们定期审查买卖活动。审核发现：
— 索赔率异常高，且存在针对高价值物品提交索赔的模式，有证据表明您有意保留所购商品。
鉴于上述行为，我们已从相关卖家档案中移除了您在过去一年内留下的任何中性或负面反馈，以及低分详细卖家评级。请注意，如果此类活动继续，您可能面临一系列其他措施，包括限制买卖权限甚至暂停账户。
如果您在交易中遇到问题，建议您首先联系卖家以寻求解决方案。""
该卖家辩称，问题数量相对于交易总数和金额较少；但正如其他PowerSeller指出，若300笔交易出现7起纠纷，卖家账户很可能早已被限制。
该买家未透露的关键信息并非开启了多少起纠纷案件，而是留下了多少条负面和中性的反馈，以及在给出反馈时频繁给予卖家低DSR评级的次数。推测若针对卖家开启7起纠纷，其留下的非好评反馈可能更多。
卖家反应
PowerSeller论坛帖子中的卖家大多支持eBay的行动，并对该案表示同情。eBay积极监控反馈情况令人欣慰，无论是通过手动审核收到反馈接收者投诉的情况，还是通过自动化监控手段。
在被问及时，该买家透露曾三次要求部分退款作为不退回整单订单的替代方案，这主要是针对短发货（少发货物）的情况。
Tamebay的观点
我们与大多数卖家一样认可eBay采取的行动。看到eBay保护卖家免受频繁留下差评行为的困扰是好事。
某些类型的产品比其他产品更容易出现问题。过去曾因收到大量低质廉价进口电缆（肯定不符合CE标准）而不再在eBay购买这类产品。喜欢eBay的便利性，拥有eBay和PayPal账户，购买过从1英镑小物件到数千英镑电机等各种商品，但确实有少数几类产品最好从其他地方采购。
值得记住的是，对于每一位买家也有一位卖家，我们中有些人既是买家也是卖家。既买东西也卖东西，尽管尽力提供出色服务，但不得不承认从一些卖家那里购买的商品，其服务比自己提供的还要好。正如有些卖家优于其他人一样，有些买家也优于其他人。
您的想法
非常想了解您对eBay移除留给卖家的反馈这一做法的看法。在eBay上有过多次令人失望的购物经历吗？还是像我一样对最近几次购物体验总体感到欣喜（至少满意）？
*需要登录eBay PowerSeller账户