这是 Will Wynne 在 Arena Flowers 上发表的客座文章。
近年来，Arena Flowers 实现了显著增长，这让我们非常高兴。但如果没有盈利能力，销售增长毫无意义。坦白说，无利可图地扩大销售很容易；而同时实现销售增长和利润率提升……这才是真正的妙招。闲话少叙，以下是五条顶级建议，希望能为 Tamebay 的读者提供一些有趣的见解：
1) 细粒度的 PPC 出价策略
在您的 PPC（按点击付费）广告活动中，将不同的匹配类型（“广泛匹配”、“词组匹配”和“精确匹配”）分开设置，以便针对每种匹配类型尽可能提高出价。不要让高转化率的“精确匹配”关键词的效果被低转化率的“广泛匹配”所掩盖。为每种匹配类型建立独立的广告活动，并相应地设置出价。对于精确匹配，您将提高出价（从而带来更多销售）；对于广泛匹配，您将降低出价（减少资金浪费）。整体结果：提高 PPC 的投资回报率（ROI）。
顶级提示：对 PPC 进行细粒度管理，以获得更好的投资回报率。
2) 供应链管理
最有效的节省成本措施之一是剔除中间商，直接联系源头。查看您产品的包装，找出制造商并直接与他们联系。要大胆果断。在 Arena Flowers，我们最初通过荷兰最大拍卖会的“代理商”购买鲜花（而不是通过英国中间商）来实现这一点。随后，我们加入了拍卖会并开始自行采购（每天凌晨 5 点！），无需支付佣金。接着，我们开始直接从荷兰、肯尼亚甚至泰国的种植者那里采购，跳过了拍卖环节。通过这种方式，我们以更低的价格获得了更新鲜的产品。
顶级提示：剔除中间商。
3) 如果用心寻找，总能找到廉价的服务
思考一下您使用哪些服务提供商，例如电信服务，并考虑是否能在其他地方找到更优惠的方案。例如，在电信方面：不要使用 BT；而是使用电信转售商。他们的价格仅为前者的几分之一，且提供更优质的服务。（我们使用的是 White Horse Telecom，强烈推荐）。此外，我们早在多年前就弃用了 Biffa，转而选择了一家提供相同服务但价格仅为 25% 的公司。
顶级提示：不要害怕为您的基础设施货比三家，争取最优惠的交易。
4) 制造竞争张力
在考虑供应链时，始终确保拥有两家供应商。这将带来竞争张力，从而获得显著更优的价格，并在首选主要供应商遇到意外困难时为您提供备选方案。拥有两家供应商的下行保护价值不可低估；这是必不可少的。
顶级提示：为关键供应线保留多家供应商。
5) 定期审查成本
我们的最后一条建议是定期仔细审查所有成本；您总能发现额外的节省空间。在过去一年中，我们将包装成本减半，且未损失任何质量；遗憾的是我们未能更早着手检查！企业的每个部分总有一些成本可以削减。关键在于养成定期检查的习惯，以免像我们一样拖延太久才找到这些节省机会。
顶级提示：每季度审查一次您的前 20 项成本，并斟酌是否可以削减或优化它们。
额外顶级提示：交叉销售与向上销售
如果您已经安排了包裹/司机配送，那么放入箱中的每增加 1 英镑产品都是纯产品利润，因为配送/营销成本已经覆盖。聪明地进行交叉销售和向上销售能直接提升您的净利润底线，因此不要错过这个机会（只是不要太咄咄逼人）。
祝好运！请在下方分享您的其他顶级建议！