空盒退货骗局

买家常抱怨货物未送达，卖家往往被完全归咎。但事实果真如此吗？

上周拜访一位大型eBay卖家时，其快递员送来一件退货——一台昂贵的媒体播放器。问题在于，运输途中盒子被整齐划开，物品已被全部取出。

这并非顾客责任，而是发生在快递公司掌控期间，难以确定具体丢失环节。零售商虽要求调查，但因商品价值仅100英镑且无法补发，最终导致客户不满，短期内造成卖家损失。

此类情况在所有快递公司中都极为罕见。作者从未亲历，曾在朋友仓库见过“盒子里装砖头”的退货案例（用旧电子产品增重），但该案例中拿走播放器者甚至未放任何物品增重，仅寄回空纸箱。

今年圣诞节你遇到过最严重的“丢失”物品是什么？你有过类似经历吗？