大多数行业活动的低谷，往往是一场平庸、缺乏灵感的主题演讲或演示——由一位来自“昨日有限公司”（Yesteryear Ltd）的乏味高管冗长地发表，内容毫无新意，热情之低堪比尼克·克莱格。
因此，当一位有趣而充满活力的演讲者脱颖而出时，我顿时精神振奋！在11月的ECMOD大会上，最引人注目的演讲者是来自Shutl的Tom Allason。Shutl.
此前我认为Shutl不过是电商领域又一家普通的快递初创公司，因而并无特别值得关注之处。但Allason纠正了我的看法，他提出了两个关于电商配送的显而易见却极具洞察力的观点：
- 传统电商快递和邮政系统至少仍以“次日达”为基本标准；
- 配送时间由快递公司决定，而非客户。
这些观点通过统计数据得到充分证明，并进一步印证了两个明确事实：首先，配送是网购消费者的主要痛点，他们在收货体验方面的满意度极低；其次，若收货问题能得到妥善解决并与消费者生活方式更契合，人们就会更多地在线购物（消费金额更高、频率更高）。
Shutl认为自己对这些问题有解决方案，并通过重新思考电子商务模式实现了这一点。在某些地区（目前主要是主要大都市中心，如伦敦）与在线零售商合作，用户在结账购买时可选择使用Shutl服务（尽管其名称中包含了Argos和Maplin）。选择Shutl后，用户可以自行决定商品的配送时间，可以是立即送达，也可以选择在随后几天甚至几周的任意时段。只需选定一个时间段，当地快递员就会将商品从商店送到手中，非常便捷。
其当日达特性尤为突出，意味着用户可以在一小时内收到货物，这在各种场合下都极具实用价值。价格方面，Allason表示仅需5英镑，这比各类电商网站上支付的传统次日快递费用要便宜得多。
撇开覆盖范围不谈，这一切颇具革命性。对于纯电商平台而言，Shutl为在各方面难以与线上竞争而苦苦挣扎的高街实体店提供了有力支持。传统承运商也需保持警惕，因为ECMOD上凸显出的是这些年轻企业家的活力——他们渴望成功、热情似火且聪明伶俐。相比之下，传统承运商派出的那些沉闷守旧的“老古董”显得更为黯淡无光。
Shutl也应保持谨慎。其商业模式容易被复制，成功将取决于执行能力。许多电商从业者已将当日达纳入视野：亚马逊正大力投资在美国本土构建当日达配送网络，eBay正在旧金山试点“eBay Now”，从相关报道来看，该服务与Shutl非常相似。
Shutl拓展美国市场并不令人意外，尽管我们更希望它能在英国伦敦以外的地区更广泛地普及。拥有一个有趣且本土化的初创企业值得肯定，如果Shutl的服务能尽可能向更多电商中小企业开放，那将令人鼓舞。
Shutl团队拥有契合趋势的优秀创意，且充满活力与朝气。我们可以自信地说：Shutl是我们将在2013年持续关注并撰文报道的公司之一。