大多数零售商将在本周末进入圣诞假期，24小时快递服务的最后发货日为周五（平安夜送达），因此现在是时候盘点业务表现，并规划新年如何改进。
ChannelGrabber这家提供电子商务管理软件的公司在分析了800个账户在在线商店及不同地区处理的销售数据后，分享了一些有趣的分析结果。
ChannelGrabber订单数据
| 渠道 | 账户占比 | 订单量占比 | 订单金额占比 | 平均交易金额 |
| Amazon | 35.8% | 46.6% | 45.0% | £15.52 |
| eBay | 39.6% | 48.7% | 42.7% | £14.09 |
| Play.com | 8.1% | 1.3% | 1.0% | £12.83 |
| Webstore | 16.5% | 3.4% | 11.3% | £53.44 |
Amazon
数据显示，无论是订单量还是每个账户的销售额，Amazon和eBay的表现均优于平均水平。Amazon在其各个地区还实现了出色的平均交易金额，因此卖家应确保在该渠道上架商品，以最大化每款产品的收入。据ChannelGrabber透露，Amazon美国站的增长最为显著，同比增长达100%。如果您目前未在美国市场销售，请将其作为新年的优先事项。
eBay
ChannelGrabber的市场经理Ben Edwards建议，您应通过开设多家店铺来最大化eBay的销售业绩。他解释道：“卖家应考虑开设附属店铺，以最大化每个账户的平均以上订单量和销售额。这不仅有助于降低长期风险（例如负面评价的影响），还能减少竞争冲击。例如，如果某产品有三家竞争对手——其中一家是您的店铺，那么开设第四家店铺将使您的市场份额从1/3提升至2/4。”
Webstore
就平均交易金额而言，自有网站似乎是最具盈利能力的渠道。与第三方市场相比，自有网站在产品捆绑方面更加灵活，从而推高了平均订单金额。然而，订单量偏低，许多卖家并未向自有网站引流以充分利用该渠道。
随着Google Shopping转向付费Google商品广告（Product Listing Ads），明年引流将变得尤为重要，但鉴于自有网站惊人的平均交易金额，提升自家网站的销售额至关重要。
Play.com
Ben告诉我们，Play.com非常值得关注。尽管该渠道的账户占比最低，但它是一个增长型渠道。卖家开始将Play.com作为eBay、Amazon或自有网站之外的补充渠道，以带来增量订单。
由于大量Play.com账户是在过去三个月内开通的，其销售和金额表现可能比数据所显示的更为强劲。Play.com已被Rakuten收购，并开始积极向英国零售商推广该平台。这是一个值得关注的渠道，如果您希望在竞争中领先，应在新年期间拥抱这一平台。
总结
对于ChannelGrabber的客户而言，第三方市场仍占据销售的主导地位，无论是在订单金额还是订单量方面。虽然零售商需要学习如何为自家网站引流，但值得注意的是（也令人遗憾地是），第三方市场尚未实施有效的方法来整体提升订单金额。
在Amazon上，我们仅能依赖“购买此商品的顾客也购买了……”这类推荐信息，且通常交叉营销的产品并非来自同一零售商。在eBay上，“商品捆绑”功能似乎长期处于Beta测试阶段，仅对少数卖家开放。
第三方市场必须开始提供方法，帮助商家扩大客单价并销售更多产品。在所有数据中，最令我印象深刻的一点是：尽管第三方市场以便利性、选择丰富性和安全性著称，但消费者却愿意在（许多情况下并不知名的）商家自有网站上花费更高的金额。按常理推断，情况应该相反，这表明第三方市场仍未让消费者足够轻松地增加消费金额。