James Roberts，主任庇护所卫生间
在采用管理软件之前，他的公司一直用纸笔记录订单并将其归档！很难相信一家公司会如此落后，但这却是许多缺乏强大CRM系统的企业的现实。
Sanctuary Bathrooms是一家家族经营的英国卫浴企业，拥有超过25年的行业经验，多年来一直是知名的在线卫浴专家，并在利兹设有展厅。
该公司决定采用Brightpearl业务管理软件，这对其运营产生了巨大的影响。流程发生了显著变化，但仅靠手工在纸上记录一切显然无法实现真正的增长。在两周内，他们就看到了使用系统管理订单、库存、财务和客户关系管理所带来的差异和优势。
现在，他们在计算成本、手写订单和管理客户沟通方面花费的时间大幅减少。这使他们能够腾出精力去探索其他销售渠道和新产品线。他们发现的一个显著节省时间的领域是与 eBay 的集成，这节省了低利润率销售环节的时间。他们可以专注于商品上架，而无需再担心将其同步到后台系统中，仅此一项就每天为他们节省了 2 小时。这意味着他们有时间为更多产品进行上架，使每月的 eBay 销售额几乎翻了三番。
采用 Brightpearl 之前，Sanctuary Bathrooms 使用 Sage 进行会计处理。自改用 Brightpearl 以来，他们每年在雇佣行政人员方面的支出节省了 15,000 英镑，所有会计、库存集成和 eBay 销售记录均实现自动化。
据 James 称，Brightpearl 使业务扩展变得更加轻松。节省的时间和带来的效率使他们得以新增两个品牌——Bargain Bathrooms和Victorian Bathrooms。渠道品牌标识与 Magento 的集成意味着，尽管这些品牌可以针对不同的客户群体，但所有的库存控制和会计工作均由 Brightpearl 统一管理。
James 总结道：“回顾过去，我不确定如果没有 Brightpearl，我们如何能在过去一年中取得如此多的成就；那肯定会更加令人焦虑，并且需要更多的加班！它是我们要业务的核心部分，也是团队中不可或缺的一员。”
祝贺 James 及其团队，我们期待他们在 2013 年实现更大的发展！