皇家邮政将推出两项退货服务，助力您的业务增长——面向国内客户的“追踪退货”服务和覆盖欧洲26个国家的“国际退货”服务。
皇家邮政追踪退货服务
新的追踪退货服务预计于二月推出。客户可选择一等或二等邮件投递方式，享受免费邮资证明、包裹在邮局柜台交寄时的扫描记录，以及物品退回至您（零售商）处时在投递办公室的再次扫描记录。
皇家邮政国际退货服务
这项服务引起了我的浓厚兴趣：皇家邮政将推出一项新服务，在初始阶段覆盖欧洲26个国家，为消费者提供免费退货选项，同时为零售商提供合理成本。
消费者退货的一个主要问题是，虽然零售商可以与英国到国际目的地的配送协商到优惠费率，但几乎不可能从遥远的国家签订合同收件并退回英国。如果由消费者承担退货费用，他们通常需要在当地邮局柜台支付高昂的标准资费。
皇家邮政的解决方案是向消费者提供免费便捷的退货服务，消除电子商务的主要障碍之一。对零售商而言，只需支付物品退回的费用，因此对消费者来说是免费的；使用也极为简便，可通过邮筒或邮局办理。
费用方面，500克以下物品的起步价为5.59英镑加增值税，2公斤及以下物品的费用为9.05英镑加增值税。此外，您还需持有国际回复服务许可证，年费为140英镑加增值税。
该服务涵盖覆盖26个国家的国际预付回邮商品退货服务，未来还将扩展更多国家。所有参与计划的国家均使用统一的退货标签，使设置过程非常简单。预计退回的商品将在7至10个工作日内送达。