Tamebay撰稿人Glenn今天探讨了第一印象及其形成速度，无论是在现实世界还是在线环境中：
"你是付账单的人吗？"这句由上门推销员说出的话，可能是我听过的最令人反感的销售话术。这五个字在我耳边大喊："他们想要我的钱！"在我还没听到任何细节、也尚未考虑该服务是否对我有兴趣之前，推销员就想知道我是否有权限更换现有的燃气、电力或电话服务；如果我没有这个权限，那么他们就觉得与我交谈毫无意义。
我不知道接下来他们会说什么套路化的台词，因为当他们提到"账单"时，门已经对他们关上，并伴随着一句咒骂，让他们别再打来。
在这短短几秒钟内，"卖家"成功地让我对他们产生如此强烈的反感，以至于无论改变能带来什么好处，我都不会再与这个人打交道。
电话销售本身就糟糕透顶，我现在已经准备了几句针对"PPI（个人贷款保险）"秃鹫式推销员的适当冒犯性回应。不可打印——抱歉。
我想大多数人一样，我们会在几秒钟内对某项服务或产品做出评估；当我阅读、观看或聆听关于某项服务或产品的信息时，我会不断评估自己是否愿意继续参与，还是就此跳过。
当我看到配图质量低劣的 listings（商品/服务列表）时，我就会失去兴趣并划走，即使它在其他方面可能非常出色。
如果你无法在最初的几秒钟内吸引潜在客户的注意力，那么其他一切都不值得 effort（努力）。如果没有清晰的图片和有意义的标题，其余内容都只是杂乱无章的信息。
PS——家里是我妻子负责付账单。自从我从一个上门推销员那里买下一整套《大英百科全书》以来，就一直如此。