eBay更新了其会员间联系政策，明确禁止用户在消息中交换电子邮件地址，并正式禁止在eBay之外提出购买或出售要约及包含指向非eBay网站的链接（除非该链接能直接帮助买家在eBay上完成商品购买）。
eBay补充说明：“包含电话号码以及有助于购买决策或促进商品交付的附加信息链接的消息仍被允许。此类信息包括保修详情、使用手册和物流追踪链接。我们不建议买卖双方在eBay平台外进行交易，因为此类交易不受eBay买家保护计划的覆盖。”
事实上，新政策中最令人感到不便的莫过于关于电子邮件地址的规定。尽管许多用户习惯在eBay之外与朋友沟通，但这对于商业卖家而言并非障碍。若希望英国买家及其他卖家能便捷地联系你，只需在商业卖家资料中填写邮箱和电话，eBay便会自动将这些信息插入到你的每一个商品列表中。