
eBay系统故障致订单退款,卖家需立即核查账户
近期有卖家反映,尽管已发出四件商品,但eBay却显示已退款。这些订单最初在Selling Manager Pro中可见,随后消失,甚至一度出现负数订单(-1)。目前尚不清楚这是孤立故障还是eBay卖家保护机制介入所致,建议卖家立即核对eBay与PayPal账户订单一致性,避免发货后才发现被退款。
编辑补充:双方确认问题根源及责任推诿
eBay与PayPal已共同查明原因:今早维护期间,部分已通过PayPal支付的订单在数秒内被撤销,而eBay未同步更新为“未付款”状态,导致买家误以为支付成功。客服互相推诿称对方问题,但该卖家表示因金额较小将自行处理。尽管如此,仍强烈建议检查是否存在未付款订单。

