James and James：专为电商卖家打造的专业履约服务
随着电子商务网站和平台卖家的急剧增长，James and James 满足了专业履约服务的需求。运营总监 James Hyde 表示。
James and James 为客户的在线商店提供仓储和订单发货服务。其不同之处在于，他们以专门针对电商和平台卖家特定需求的方式构建了公司架构。
实时系统与全流程可视化
James and James 提供存储和实时订单处理服务，支持实时报告以及与所有购物车、电商平台和快递公司的集成。客户可以登录系统，查看从购买到交付的整个订单流程，甚至查看签收人——所有信息均实时更新。
该系统的数据库保存并展示履约过程的每一个细节，包括每个产品和纸箱的图片、批次号、最佳食用日期（best before dates），以及最后接触该货物的操作人员信息。
这一切为客户在库存控制、客户服务以及本质上提升品牌声誉方面提供了竞争优势。通过确保更好的库存周转并在问题发生前自动发出预警，James and James 帮助企业降低成本并提高利润率。当 James and James 负责履约流程的所有环节时，卖家可以将更多时间用于销售。
秒级更新与智能预警机制
所有产品条形码在到货时由系统扫描入库，在打包发货时再次扫描出库。这种秒级更新的实时库存让卖家确信，当他们接受订单时，有足够的库存来履行订单。
他们的自动化库存预警并非基于固定数值，而是综合考虑客户的交货周期、历史销售数据和最佳食用日期。这会在需要补货时自动提醒客户，并在仍有时间应对时突出潜在的过期风险，从而大幅降低库存过期的风险，避免清仓促销和库存报废的需要。
严格遵循最佳食用日期管理
对于有最佳食用日期的产品，所有订单将严格按照其最佳食用日期（在到货时记录于系统中）进行发货，而不是按照货物入库仓库的日期。整个过程完全自动化——手动逐瓶检查的日子一去不复返了。批次与最佳食用日期相互关联，因此可以快速轻松地为目标要求更长保质期的主要贸易客户挑选符合特定最佳食用日期的货物。
重塑品牌形象与技术思维
作为这些新服务推出的一部分，公司也在重塑品牌形象。
“新的身份标识传达出我们对自身定位、业务内容以及动机的认真态度。我们不仅仅是一家普通的履约公司——这是一种不同的思维方式。”技术总监 James Strachan 表示。“关键在于，这些新功能对我们的客户非常重要——我们看到他们的行业正变得越来越具有竞争性。”
James and James 由 James Hyde 和 James Strachan 于 2010 年创立，在 2011 年和 2012 年实现了业务三倍增长。James and James 为电商履约提供了一种全新的技术思维，专注于为平台卖家提供履约服务。