
你真的会花时间仔细阅读你的反馈吗?
我得承认,只要我的评价是正面的,我很少会去深入挖掘。
然而,有一位卖家今天查看自己的反馈时吃了一惊。更有趣的是,他查看了同一位买家给其他卖家留下的反馈评论。我们已将其中一些较为礼貌的评论展示在右侧。
当然,最大的问题是:这只是一场玩笑,还是eBay应该对这位买家采取行动?目前为止,该账户似乎仍然活跃,所有反馈都保留在原处。
你可能觉得这不过是轻松有趣的玩笑,但其他人收到这样的反馈评论可能会感到非常冒犯。更重要的是,潜在顾客可能会查看你的反馈,以了解他人对你产品和服务的评价。
这让我想起多年前另一位有点爱开玩笑的买家为痔疮膏留下的一条中性评价,评论内容是“痔疮怎么能是正面的呢?”至少现在的这位‘玩笑家’留下了全部正面评价!

