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亚马逊CSV订单更新错误

亚马逊CSV订单更新错误 海峡频道
2013-07-11
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导读:过去几天,Amazon Upload 数据源出现了严重延迟。如果您使用该工具向客户更新已发货订单并遇到困难,这并不是您的操作有误——而是 Amazon 的问题。 Tamebay 读者 SimonMal

亚马逊Upload数据源严重延迟,CSV上传需等待3小时以上

近日Amazon Upload数据源出现严重延迟。若使用此工具更新已发货订单遇阻,并非操作失误,而是亚马逊系统问题。

卖家收到的官方回复如下:

感谢您联系亚马逊卖家支持。首先,对于由此问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们目前正经历技术问题,导致部分数据源(feeds)卡在处理状态中。请注意,我们正在努力清理积压任务以尽快解决此问题,所有文件将在适当时候完成处理。建议您给予数据源处理所需的时间,并尽可能避免提交新的数据源,直到您当前账户中排队的所有数据源均已处理完毕。因为当前排队的数据源越多,系统处理它们的速度就越慢。在此情况下,很抱歉无法为您提供更多帮助。

看起来,如果您使用API调用(大多数第三方多渠道管理软件均采用此方式),则不会受到影响;但如果您像Simon一样上传CSV文件,则可能需要等待3小时或更长时间才能由Amazon完成文件处理。希望Amazon能尽快解决该问题。在此期间,如果您没有其他更新订单的方式,请等待一个CSV上传处理完成后再上传下一个。

【声明】内容源于网络
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