在多年参与eBay和Amazon的经历中，有一件事让我印象深刻：那些在线销售的小企业主们工作得有多么拼命。我认识不少做生意的人，大多是小型企业经营者，他们的敬业精神令人瞩目。
但电子商务似乎确实与众不同。令我惊叹的不仅是维持电商业务盈利所需的大量劳动，还有每位卖家所需的多样化专业技能。所有卖家都需要随时发挥创造力和灵活性。这是一套要求极高的技能组合。
正因如此，八月份拥有度假心态并非坏事。稍作休息能让电商从业者恢复活力，同时也提供了一些思考的空间。适当的休假对身心大有裨益。
那么，为什么eBay和Amazon会让卖家几乎无法完全从日常琐事和销售中抽身呢？
本周我很高兴收到一位Tamebay读者的来信，分享了他的个人感悟。他在eBay和Amazon上都有经营，只是非常想休息一两周。他这样写道：
“我会尽可能仔细地规划，以便我们能关闭eBay店铺，不让任何人购买，同时也关闭Amazon。麻烦的是，eBay有待处理的PayPal支票，以及eBay上等待付款的销售订单。此外，还有Amazon上待处理付款的问题。”
“我认为最糟糕的是亚马逊，因为待结算款项可能需要10到12天才能到账。我曾询问亚马逊，有什么办法可以避免在假期中间发生款项清算，他们的回答是：‘你做不到。’”
似乎人类，乃至eBay和亚马逊的员工，并非没有能力做更多事情来帮助卖家休假，同时也为顾客提供便利。Tamebay的朋友继续说道：
“我们是一家小公司，非常努力地确保顾客了解店铺因假期关闭的信息。但我们在网站上可以发布一份清晰的列表来预告未来的停业安排，而eBay和亚马逊能提供的仅仅是‘已关闭’三个字。eBay会告知顾客我们何时恢复营业，但亚马逊却没有任何类似的服务。”
“为什么这些以顾客为导向的大型企业不能给我们卖家一个向买家传达这一信息的机会呢？”
这大概是一种呼吁吧。贝索斯大厦（Bezos House）和奥米迪亚大楼（Omidyar Heights）里那些领取高薪、享有退休金计划、持有期权的高管们，享受着各种津贴和偶尔的团建活动，想必他们至少每年都能享受28天的全薪假期，这只是他们无疑相当优厚的整体薪酬包的一部分。
这是Tamebay在今年8月向eBay和亚马逊员工发出的挑战：请把你所享有的那些模糊不清的权利中的部分，分享给那些支撑你们业务的人，让他们也能享受一些假期>>休息时间。
你的任务：帮助你在平台上的一家小型商家卖家休息一周，期间他们无需回复邮件、处理订单，也不必担心收到差评或愤怒顾客的投诉。或者更糟的情况：一位过度热情的客服代表因他们在海边度过美好的一天而对他们进行谴责，尽管他们已经尽力，却未能满足某些荒谬的条件。