eBay卖家反映:买家移动端结账无法合并支付,退款重开发票流程繁琐
近日有eBay卖家反馈,部分买家在通过手机或平板电脑进行结算时遇到系统问题。具体表现为:将多件商品加入购物车后,无法选择合并支付,必须逐笔完成付款,且结算页面未提供“申请合并发票”选项。
此问题导致卖家不得不处理繁琐的退款及重新开具发票流程,并额外耗费精力协调合并运费折扣等事宜,运营压力显著增加。
尽管该现象尚未被证实为普遍性故障,但据卖家描述,使用移动设备购物的用户(尤其是美国买家)受影响较为集中。不过,这一地域与终端分布特征尚待进一步验证。
卖家已联系eBay客服寻求解决方案,官方虽承认可能存在异常,但未明确回应是否已确认为待修复的系统故障。
请问其他卖家或买家是否也遇到过类似情况?

