在线营销公司Vocus将于下周二举办一场网络研讨会。
本次研讨会的主题为“零售商如何利用社交媒体管理公关与客户服务并推动收入增长”，特邀《Internet Retailing》联合创始人兼主编Ian Jindal出席。欢迎在周二下午3点加入这场精彩活动。更多详情及注册方式请见此处.
活动期间，Ian Jindal将：
- 分析《Internet Retailing》百强零售商的社交媒体存在感
- 以数据呈现社交媒体现状：展示增长、覆盖范围等关键数字
- 揭示互动情况：对零售商社交媒体活动的定性分析
- 最后总结六项社交媒体考量要点
Jindal表示：“社交媒体贯穿多渠道零售的各个环节，从早期的影响阶段到售后服务。”他强调，“无论是通过Facebook点赞商品，还是转发负面评论，透明度已融入购买和履约流程。你的社交媒体渠道需要回应库存查询、配送时间及退换货等问题。即使在实体店购物，消费者也会通过社交媒体分享其正面或负面的购物体验。”
完整详情请见此处.