
Tamebay读者Mark报告称,eBay移动应用(Android和Apple iOS)似乎存在一个bug:当卖家提供“点击取货”服务时,运费选项无法显示。
在查看搜索结果时,会显示第一个运费选项;但一旦点击进入商品页面,若该商品提供“点击取货”服务,其他所有运费选项都会变为“向卖家咨询运费报价”。
这对提供免费邮费的卖家以及认真填写运费选项、为加急配送收取额外费用的卖家来说尤其令人烦恼。买家通过移动应用联系你询问运费详情,既耗时又完全没必要,因为你已经完成了相关工作。
作为参考,图片中展示的商品提供免费“Argos门店点击取货”、免费二等邮政、99便士的一等邮政、99便士的二等挂号邮政以及6.99英镑的特快专递。在此示例中,买家只能看到“点击取货”或“向卖家咨询”。
目前解决此问题的唯一方法似乎是移除“点击取货”服务,此时正常的运费选项便会重新出现。
我们已向eBay报告了此问题,他们已确认属实。如有修复进展,我们将及时告知大家。
编辑补充eBay向我们表示:
“您在移动端发现的Argos门店点击取货问题已得到解决。遗憾的是,目前我们在桌面端 listings 上遇到了一个问题,正在紧急调查中。该问题导致部分商品在‘查看商品’页面上未显示提供‘点击取货’服务,但在后续的结账页面中仍会显示。
如您所知,Argos门店点击取货的平台是一个试点平台,我们将尽快解决此问题。”

