ChannelUnity 多渠道管理软件

ChannelUnity 是网络社区中一个鲜为人知的秘密。该公司总部位于英国曼彻斯特，在全球拥有约 400 家客户。尽管位于英国，ChannelUnity 仍以其为所有国际客户提供的高水平客户服务而自豪。

ChannelUnity 做什么？

ChannelUnity 提供完整的跨渠道管理服务，允许在线零售商将其现有店铺的商品列表导出，并赋予他们创建商品列表、同步库存、更新价格、启用自动调价以及在购物车与众多国际在线市场之间双向导入订单的能力。

谁是 ChannelUnity？

其执行团队包括：

MARK NEWBY – 首席执行官

2009 年完成一个自由职业项目后，Mark 产生了构建一个连接全球多个市场的云平台的初步构想。

MATTHEW ROSS MSC BSC – 首席技术官

作为 Mark 的“沃兹尼亚克”（注：指 Steve Jobs 的合作伙伴 Steve Wozniak），Matthew 凭借他的编程知识使 ChannelUnity 的概念成为现实。

除了执行团队外，还有一个支持团队，他们在电子商务的所有方面都拥有丰富的知识；此外还有一支入职团队，负责照顾免费试用期的客户。

RICHARD GERRARD – 业务发展副总裁

Richard 于 2013 年加入公司，此前他在美国和英国的企业销售机构工作了超过 30 年。

ChannelUnity 是如何起步的？

2009 年，Mark Newby 受命开发零售商在线商店与其 Amazon 市场账户之间的集成，使零售商能够同时管理其网站订单和 Amazon 订单，同步库存水平并回传发货信息。

首先是“Camiloo Global Amazon Integration for Magento (CAIM)”

在利用业余时间（晚上和周末）平衡全职工作的同时，经过几个月的努力，Mark 发现该零售商正在愉快地使用这个完成的系统。他意识到其他零售商也能从同样的自动化中受益。怀着创业者的信念，Mark 花了接下来的 8 周时间，在原需求的基础上对解决方案进行文档化和完善。2009 年 10 月，Mark 将此产品作为 Camiloo Global Amazon Integration for Magento (CAIM) 对外出售，由于此前从未卖过任何东西，他对零售社区的热烈反响毫无准备。

一周过去了，就在 Mark 开始认为为了让人考虑购买该软件而不得不大幅降低售价时，第一笔交易达成了。又过了一周，第二笔交易来了。三天后，第三笔交易达成；两天后，第四笔交易……不知从哪里开始，一家业务迅速崛起的公司诞生了！

此时，Mark 有了帮手——他的搭档 Matt Ross。Matt 起初过着双重生活，白天做他的全职工作，晚上则担任首席技术官，利用他更丰富的编程知识来加强 Mark 的 Amazon 模块的稳定性和可扩展性。

Mark 创办公司一年后，Matt 得以全职加入，两人着手开发他们解决方案的 2.0 版本，每天工作 36 小时以支持现有客户并开发新功能。辛勤工作得到了回报，到 2011 年 6 月，CAIM 解决方案已被全球超过 450 家零售商购买，营销支出极少，公司也得以招聘兼职客户支持人员。

但 Mark 和 Matt 知道还有更大的潜力。

在北西基金（The North West Fund）的种子资金帮助下，Mark 和 Matt 启动了激进的增长计划，招募了一支开发团队，旨在创建一个平台，帮助任何购物车上的零售商连接到全球任何市场。这是一个雄心勃勃的目标，但 Mark 和 Matt 知道市场对此有迫切需求，因为他们已接到希望向 eBay 等其他市场销售，或在 Bigcommerce 等其他购物车平台上销售的零售商的联系。

ChannelUnity

经过 12 个月的开发，2012 年 6 月 1 日，ChannelUnity 诞生。几天内，就有超过 250 家零售商注册试用这一新创产品。到 2012 年 10 月，该平台开始支持首个 eBay 市场；到 2013 年 1 月，Buy.com（现为 Rakuten）的连接功能上线。2013 年 5 月，公司推出了一种激进的定价模式，由于入门成本仅为每月 15 英镑，初创企业首次得以受益于其解决方案。

2013 年 6 月，公司业务增加了对热门 Bigcommerce 购物车解决方案的支持，一夜之间将 ChannelUnity 的潜在受众扩大了一倍，达到超过 30 万家零售商。结合 Richard Gerrard 的经验（他于 2013 年 9 月作为业务发展总监加入团队），2013 年 10 月创纪录地新增了 41 名付费客户加入该平台，新的企业客户协议进一步扩大了不断增长的用户群中已有的广泛客户群体。

同年同月更名为 ChannelUnity Limited 后，公司在 2013 年剩余时间及 2014 年初继续快速增长。2014 年 7 月，ChannelUnity 推出了一个新网站、一本新宣传册以及针对中小企业和批量零售商的两个新定价层级。ChannelUnity 的未来非常光明——无论是对于公司本身，还是对于每天信任其创新以发展业务的全球数百家零售商而言。

ChannelUnity 适合谁？

响应客户的反馈，ChannelUnity 最近重新发布了其定价结构，以适应广大客户的需求。

• Flex Plan（灵活计划）：专为低销售额卖家或希望像 Amazon 和 eBay 等站点试水的新创公司量身定制。费用为每月 15 英镑加上销售额的 1%。
• Fixed Plan（固定计划）：更适合批量卖家（年销售额高达 100 万英镑）。这是目前最受欢迎的计划，因为它非常适合那些在其在线商店和第三方市场上已有稳固地位，但希望在日常业务运营中获得更实用解决方案的卖家。费用为每月 349 英镑，销售额的 0%。
• Plus+ Plan（企业定制计划）：为企业客户量身定制的定制计划——一个完全灵活且可定制的账户，确保我们的客户充分利用可用的服务。申请报价。

ChannelUnity 支持哪些市场和购物车？

简短回答：您可能会交易的所有 eBay、Amazon 和 Rakuten (Play.com) 市场。

此外，还提供 API 文档，用于集成自定义网站、其他购物车和 ERP 解决方案

是什么让 ChannelUnity 在竞争对手中脱颖而出？

ChannelUnity 的支持团队以其高水平的客户服务而自豪。通常，当新客户从旧提供商转到我们这里时，他们首先评论的就是我们 exceptional 的客户服务水平。

此外，ChannelUnity 表示，他们是目前唯一完全集成 Rakuten 平台的跨渠道管理服务，已有几位客户成功在 Play.com 和 Rakuten.com 上销售。

ChannelUnity 的未来展望如何？

我们非常兴奋将在今年晚些时候推出新的市场集成，包括 Sears Marketplace、Newegg Marketplace 以及 Tesco Direct 的卖家。

通过免费试用了解更多

ChannelUnity 提供 14 天免费试用以便您了解他们的产品和服务。您可以在其网站上注册。