Amazon Feed系统故障影响多渠道管理工具卖家
亚马逊官方通报：欧洲平台Feed处理延迟
Tamebay读者Marcus分享了一封来自Amazon卖家支持团队的邮件，内容如下：
感谢您联系Amazon卖家支持团队。
继您的邮件之后，目前所有欧洲平台均存在一个问题，导致Feed处理出现延迟。我们的工程师正在努力解决此问题以恢复正常运行，对于由此给您带来的不便，我深表歉意。
问题修复后，系统将存在积压数据，清除这些积压可能需要长达12小时。因此，目前请保持现有Feed状态不变，待工程师解决问题后，它们将自动在系统中处理。我建议暂时不要上传任何新的Feed，以确保减轻系统压力并防止积压进一步增加。在此阶段取消提交并无益处，因为这只会使您在系统中的排队位置更加靠后；但如果您仍希望继续操作，请告知我。
最好的做法是等待系统在接下来几小时内自行清理积压问题，届时您将不会再遇到任何问题。
如果您发现截至此时您的Feed仍未开始处理，请通过创建新案例再次联系我们，我们将非常乐意为您提供帮助。
希望以上信息对您有所帮助，祝您度过愉快的一天，
第三方软件反馈及最新进展
Marcus表示，该故障导致eSellerPro无法将商品标记为“已发货”，也阻止上架新商品和更改价格。虽然偶尔会有销售订单传入，但进入eSellerPro需要几个小时。
根据ChannelAdvisor最新消息，该问题已经修复，排队的Feed有望在接下来的几个小时内更新。在此期间，请勿重新提交Feed，否则只会增加队列长度。如果担心超卖情况，可在Amazon Seller Central手动更新库存数量。预计到周一一切将恢复正常，所有新产生的销售订单也应能按正常流程进行发货。