正如此前宣布的那样，eBay 在今天发布的卖家公告中确认，到明年所有卖家都必须使用托管退货服务。今天他们宣布了一些aff_link("https://sellerupdate.ebay.co.uk/autumn2014/improved-returns-experience","对强制托管退货流程的增强","","UK"); ?例如，可以通过移动设备管理退货，并将所有退货请求整合到 My eBay 中的退货部分。
托管退货的改进
退货流程的外观和体验焕然一新，并且 eBay 已与英国皇家邮政协商了费率，因此退货费用从 £2.78 起。
退货体验的改进
所有退货请求都将通过 My eBay 销售历史下的退货部分提交，但 eBay 表示将增加灵活性，允许在 eBay 托管退货之外使用退货标签。
这将使卖家更简便地管理退货请求，并且在买家获得全额退款后，eBay 将自动退还因“后悔”退货产生的最终价值费。
今年晚些时候，退货将通过移动设备进行管理。
优势
首先且非常令人欢迎的是，为旨在减少意外缺陷风险的买家提供了更清晰的售后选项。
eBay 将获得更好的可见性，自动跟踪功能将为托管退货流程提供额外保护。它还将帮助 eBay 更好地了解可能出现的任何问题。如果卖家怀疑存在买家滥用行为，可以报告退货或要求 eBay 介入。
为简化流程，卖家可为低价值商品设置“无需退货退款”选项（避免在退货运费高于商品价值时被收取运费）。此外，还将与第三方渠道管理工具实现直接集成，请与您的服务提供商联系以了解实施时间表。
对于消费者，随着Royal Mail加入现有的Collect Plus安排，退货取件点将增加，费率也将降低。然而，当卖家承担邮资时，系统仅向消费者提供最便宜的选项，即使该选项对买家而言并非最近或最方便。
时间线
8月 – 10月
部分卖家需要开始使用eBay托管退货服务。如果您属于此类卖家，eBay将另行通知您。
9月中旬前。
从九月
所有退货请求都将通过我的eBay销售历史中的退货部分开始提交。对于卖家来说
尚未使用eBay托管退货服务的卖家，将从9月起能够查看此部分。卖家将
需要在此处开始管理和处理退货。
从2015年3月起
对于在9月中旬前未收到eBay通知的卖家，如果尚未确定实施日期，他们将在2015年3月联系您
并告知一个2015年晚些时候的日期。