标题:PayPal 针对线下自提交易欺诈行为推出新退款政策
在销售需当面取货的商品时,PayPal 仅承保有在线交付证明的交易。然而,即便在 eBay 上仅提供当面取货配送方式,仍必须使用 PayPal 作为支付方式。
近期《卫报》报道指出,PayPal 已“引入新政策”以应对此类欺诈行为,具体详情如下:
副标题:警方报案记录将成为善意退款关键依据
据《卫报》报道,PayPal 发言人表示:“为帮助因线下交易商品而成为诈骗受害者的买家和卖家,如果客户能够提供证据表明已向警方报案(可通过 Action Fraud 在线快速完成),我们将考虑进行善意退款。”
副标题:官方澄清:实为流程正式化而非全新政策
针对该报道,PayPal 回应称:“严格来说,这并非新政策。我们所做的是将一种流程正式化:对于通过本地自提方式遭遇诈骗的卖家,我们会考虑给予善意退款。在《卫报》提及的案例中,该交易(汽车买卖)本不在卖家保护范围内,但由于卖家已向执法部门报告涉嫌欺诈行为,我们仍进行了退款。每起案件都会根据其具体情况予以评估。”
得知即使买家选择 PayPal 支付并自行提货,卖家也不会完全缺乏保障,这是一条令人欣慰的消息——PayPal 仍会考虑这些边缘情况,妥善照顾其客户。

