eBay 将在今年秋季推出多项变更,这些变更已在最新的卖家公告中公布。许多变更已经实施,但你是否已调整你的商品列表以充分利用这些变化?
以下是你在圣诞节前需要关注的主要变更:
点击取货(Click & Collect)
上线日期:9月8日
符合条件的商品列表将自动加入点击取货服务。如果商品列表被纳入该服务,卖家会收到通知。在此阶段,你还有选择退出的选项。买家将开始看到从 Argos 门店取货的选项。eBay 每周都会增加更多门店,到圣诞节前将达到650家——这意味着96%的英国人口将在距离一家门店10英里范围内。
要符合点击取货的条件:提供快速且免费的配送;使用5家指定承运商之一(Royal Mail、Yodel、UPS、Parcelforce 或 DPD);使用这些承运商的指定服务;满足重量和尺寸限制(最大20公斤,包裹的任何一边不得超过120厘米,第二长边不得超过76厘米,包括包装)。
一些买家非常喜欢点击取货,尤其是在圣诞节前夕。eBay 正在逐步推广这一服务,首先面向顶级评级卖家。如果你是顶级评级卖家,而且这项服务对你来说没有成本,那么请确保你的商品列表符合条件。
自托管图片
上线日期:9月初
现在,自托管图片的卖家可以在所有类别中使用最多12张图片,而之前的限制是每张商品列表只能使用1张图片。这提升了买家的体验,并可能提高销售转化率。
别忘了,许多买家使用移动设备,他们可能不想点击进入描述页面查看图片。虽然这需要一些工作量,但没有额外成本,所以请为每个商品列表添加尽可能多的图片。
全球运输计划(Global Shipping Programme)
上线日期:从9月16日开始
eBay 将为那些目前未在商品列表中显示国际邮费的卖家推出全球运输计划。任何卖家现有的国家/地区排除设置仍将保留,不会被覆盖。仅适用于符合条件的商品列表。卖家可以选择自定义他们的全球运输设置或选择退出。
这主要是一项会影响个人卖家的变更。更多详情可在www.ebay.co.uk/gsp
售后更新
上线日期:自9月17日起
售后活动,例如追踪包裹退货或取消购买将通过全新的引导式流程进行处理在eBay上。eBay表示,这一新体验为买家提供了他们期望的一致且便捷的体验,无论他们从哪个卖家处购买商品——同时也让卖家更轻松地高效管理销售。
买家还将能够使用联系卖家时的一个新选项关于如何简单使用商品,避免非预期缺陷。
延长圣诞节退货期
上线日期:自9月19日起
卖家可选择在圣诞节期间提供延长退货服务,将2014年11月1日至12月31日期间购买的商品的退货期限延长至2015年1月31日。eBay顶级评级卖家需接受延长退货政策,以继续享受eBay高级服务权益。
新版店铺外观与风格
上线日期:即将推出
对于尚未更新店铺且未使用自定义设计的卖家,eBay将为其店铺更新外观,采用现代化的全新布局,帮助将浏览者转化为买家。新设计将为您的店铺带来更具视觉吸引力的个性化风格,并额外提供免费功能。
eBay将在店铺更新前通知卖家,以便您知晓店铺变更的时间。

