乐天在其即将停用的Play.com网站上遭遇支付问题，并向商家发送邮件通知：
尊敬的卖家/商家：
请注意，由于支付处理商目前存在问题，自周一中午12点起产生的销售尚未付款，仍处于“待售”状态。
我们正与支付服务提供商紧密协作解决此问题，预计不久后将发出进一步通知。届时订单将开始处理并转为“已售”状态。
此问题仅涉及乐天的Play.com，Rakuten.co.uk上的销售目前未受影响。
感谢您的耐心理解，对由此造成的不便深表歉意。
商家更新
若您在Play.com上暂无销售记录或仅显示等待状态，原因即在此。
更新补充：目前问题已解决，积压订单预计已完成并转为“已售”状态。乐天表示：“再次为给您带来的不便道歉；如有疑问，请联系商家帮助台。”