皇家邮政五年投资1.3亿英镑升级手持设备技术
皇家邮政宣布，将在五年内投资约1.3亿英镑用于手持设备技术，以为客户提供更灵活的配送服务并提升追踪能力。
新一代设备部署计划
此次投资意味着皇家邮政将于2015年开始向邮递员部署约76,000台新一代手持设备，预计该部署工作将在2016/17财年完成。通过其Field Force Automation服务，BT Global Services将与皇家邮政合作，确定部署哪种手持设备。皇家邮政将于2015年向邮递员推广新的手持扫描设备。
合同与管理平台
与BT签订的合同还涵盖对现有及新设备和操作平台的日常管理，为期五年。该项目是皇家邮政IT转型计划的一部分，其关键目标之一是支持包裹战略的实施。随着配送企业寻求提供更优的追踪和配送解决方案，它们正日益转变为科技公司；皇家邮政必须跟上竞争对手的步伐。
预期效益与服务优化
此次投资将带来以下预期效益：
- 为收件人不在家时提供更具灵活性的配送方案，例如允许客户告知皇家邮政安全的放置位置，以便在无人接收时将包裹留置于此。
- 通过在运单标签上添加信息丰富的条形码，改善管理信息并为包裹客户提供更完善的追踪服务。
- 今年早些时候，皇家邮政推出了一款新的包裹运输与追踪平台，以帮助电商零售商优化其IT系统与皇家邮政之间的集成。
面对来自“点击取货”（Click & Collect）以及储物柜或门店取件服务的日益激烈的竞争，这对皇家邮政的成功至关重要。最令人烦恼的情况莫过于需要前往投递局领取包裹，而如果当时能授权邮递员将包裹直接留在车库或门廊，本可避免这一不便。
我个人非常期待这项服务在我所在地区尽快落地实施。