Doddle任命Paddy Earnshaw为首席营销官（CMO），并赋予其董事会席位。他将负责公司的战略方向，并监督其激进的扩张计划。Paddy此前在WorldPay担任客户体验总监，并在Moneycorp和Travelex担任过高级营销职务。
他的职责还包括管理公司2014/15年度400万英镑的营销预算及其主要代理机构，其中包括M&C Saatchi。计划在主要车站地点开展即将推出的营销活动，在节日期间大力推广将在线购物配送至Doddle门店的便利性。随后将推出以“退货”为主题的宣传活动，突出通过Doddle门店网络快速、轻松地退回不想要的圣诞礼物。这些活动将与现有的多渠道营销项目并行推进，后者正支持门店的持续扩展。
此处值得关注的是营销预算的规模。据报道，Doddle获得了2400万英镑的投资，因此将六分之一的资金用于营销。尽管我所看到的门店规格高、人员配备充足，但成本并不低。随着Doddle门店数量的迅速增加，他们很快将耗尽2400万英镑的资金，并寻求第二轮投资。
Paddy将与已签约使用该服务的越来越多零售商紧密合作，探索降低成本的创新方式，例如对取件进行批量或分组处理，从而降低每个包裹的运输成本；对退货进行预扫描，向零售商提供实时信息；对包装和标签进行预检查，确保其符合发货要求；以及代为检查货物损坏情况并处理退款。
谈及此次任命，Paddy表示：“近年来，在线购物量激增，行业难以跟上步伐并满足服务期望。每年有超过1亿次配送失败，主要原因是白天50%的人不在家——这导致大量顾客失望并产生不必要的成本。Doddle是一个由消费者需求驱动的品牌，凭借其独特的中立方法，有望彻底改变配送和退货体验。我非常兴奋能加入这家革命性的初创企业，它为零售商为其客户提供了一种高度便捷的替代服务。”